ロシアのプレイヤーは、カジノ側が、仮想通貨プレイヤーにはそのような手続きは不要としているにもかかわらず、KYC手続きを要求し、アカウントをブロックして75ユーロを没収したと苦情を申し立てていた。彼は、運転免許証から制限国ステータスを判定し、アカウントをブロックしたと主張した。プレイヤーは6か月前にVPNを使用してアカウントを登録し、ロシアの電話番号を示していた。彼はまた、カジノのライセンスの正当性についても懸念を表明していた。しかし、私たちは、プレイヤーが制限国からVPNを使用してウェブサイトにアクセスすることで、カジノの利用規約に違反したと判断した。そのため、私たちは彼の資金の返還について彼に有利な主張をすることができず、苦情は却下された。
詐欺カジノが私のアカウントをブロックし、75ユーロを盗みました。
ウェブサイトには、暗号通貨プレイヤー向けの KYC 手続きは存在しないと記載されています。これは完全な嘘です。
条件なしで 2 回の入金と 1 回の出金を行いました。
2 回目の出金後、アカウントに仮想通貨で入金し、ウェブサイトによると KYC 手続きは不要であるにもかかわらず、書類の提出を求められました。運転免許証を提示した後、制限国からプレイしているとして、アカウントがブロックされ、入金を含むすべてのお金が盗まれました。運転免許証からこれを判断しましたが、外国人でも簡単に運転免許証を取得できるため、明らかに無能で詐欺行為であることが証明されています。登録時に、別の登録国と、プロフィール確認用のロシアの電話番号を指定できます。この詐欺的なカジノは、少額の勝利の後、プレーヤーから金を奪うだけです。
djak1987様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Justbit Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
ロシアからウェブサイトをチェックしたところ、アカウントを作成しようとしたときに次のアナウンスが見つかりました。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
約6か月前にアカウントを登録しました。VPNを使用してログインしました。登録時にロシアの電話番号を指定しました。最初の2回の入金と1回の出金には問題はありませんでした。私に対する苦情はありませんでした。私が勝った直後、カジノはすぐに違反の疑いを見つけ、お金を盗みました。
このカジノは有効なライセンスを持っていないようです。キュラソーのライセンスを持っていると主張していますが、実際のライセンスやライセンス認証バッジは示していません。ライセンス認証ページではなく、ホームページへのリンクを示しています。言い換えれば、ライセンスについて嘘をついている可能性はほぼ間違いありませんが、それでもこのカジノの評価は高く、ライセンスを持っていると表示されていますが、これもまた嘘です。カジノの担当者に説明してもらいましょう。私の意見では、ライセンスのない別の詐欺カジノです。
お返事をありがとうございます。
私も同様にカジノのライセンスの検証ツールにアクセスできないことを確認できます。適切な変更を行うようデータ チームに通知しました。
カジノの利用規約をお知らせします:
8. ユーザーは、ポルトガル、カタール、レユニオン、ロシア連邦、サン・バルテルミー島、サン・マルタン島、イエメン（以下「禁止国」）を含むがこれらに限定されない国の居住者または市民ではないことを常に保証します。以下の国のプレーヤーは、ウェブサイトを使用したりゲームをプレイしたりすることができません。Justbit は、これらの国のプレーヤーがゲームにアクセスできないようにするためにあらゆる合理的な努力を払います。
お客様は、VPN を使用してカジノがアカウント登録のために設定したブロックを回避したため、残念ながら、お客様の資金が支払われるよう主張することはできず、苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度は、これ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
