ホームクレームJVSPINBET Casino - プレイヤーが繰り返し出金を試みると、キャンセルされます。

JVSPINBET Casino - プレイヤーが繰り返し出金を試みると、キャンセルされます。

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金額: R$3,000

JVSPINBET Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月23日 | 解決済 : 2023年8月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ブラジルの選手が8月20日以来、賞金を出金しようとしている。カジノの指示に従い、出金のためのさまざまな入金方法に従ったにもかかわらず、カジノは「技術的問題」を理由にすべてのリクエストをキャンセルします。プレイヤーが撤退処理に成功したため、苦情は解決されました。

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1年前
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8月20日土曜日の朝から出金リクエストをしようとしていますが、できません。

入金も出金も可能な方法で入金しました!私は〜をした!勝った!出金リクエストをしに行ったら、数時間後にはその方法が利用できなくなりました。彼らは私に、出金も可能な別の方法を使って再度入金するようアドバイスしてくれました。指導に従いました!新規入金しました!私は彼らが私に与えた係数よりも多くのギャンブルをしました!何度か出金申請をしましたが、何度もキャンセルされました。チャットで何度も連絡を取り合った結果、土曜日の夜、ついに撤退が承認されました。彼らの撤回ポリシーによれば、それは即座に完了することになっていましたが、それ以外の場合は最大 15 分かかる可能性があります。 2時間後…チャットで生理期間は実は5日だと言われました!待てばいいのに!本日8月23日水曜日、午後は中止になりました!技術的な問題を主張してください! 「後で」もう一度リクエストするように言われました。それ以来...今夜は3回ほどトライしましたが、土曜日の朝と同じ理由でキャンセルされ続けました。それは入金と同じ方法で行う必要があるということです。そして、別の方法を使用してもう一度入金するようにアドバイスされました。ピクスはまだ出金オプションとして表示されませんが!そして、指示に従い、新しい入金と同じ方法で出金をリクエストします!!!

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1年前
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Vivi455さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。JVSpin Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちはニック、おはようございます、ご協力ありがとうございます!

私のアカウントでは何も問題ありません!そしてボーナスは一切使いませんでした!正確にはわかりませんし、ボーナスがどのように機能するのかも理解していませんが、使用する際には従うべきいくつかの制限とルールがあることはわかっています。だからこそ私は入金不要ボーナスを選択したのです!

承認から3日後にキャンセルしたのは不思議ですね!私はすでに5日間という期限を待っていました。 (この情報は出金ポリシーに含まれていないため! そこを見ると... 即時で、場合によっては最大 15 分かかると書かれています!)

私は彼らと一緒にそれを解決しようと努力し続けます!たった今、チャットに連絡して新たな出金リクエストを出したところ…コンサルタントが承認したと言ってくれたので、期限まで待っても大丈夫です!私の問題が時間厳守のものであることを願っています。係員の内部エラー、または実際の技術的な問題さえあります。そして今回は彼らが本当にリフティングを行ってくれるとのこと!ポジティブなニュースでもネガティブなニュースでも、ここでお知らせします!もう一度、ありがとう!

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1年前
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つまり... 新たにキャンセルが発生した後、セキュリティ部門に電子メールで解決方法を指示します。何が起こったのかを説明しようと数回の電子メールのやり取りの後!彼らは引き出し方法を可能にし、今回はほぼ即座に完了しました。残念なことに、私はこれほどの消耗と頭痛を抱えていました。でも、ありがとう!解決しました!!!

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1年前
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Vivi455 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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