親愛なるvas19b54、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。あなたのケースを完全に理解できるように、もう少し質問させてください。アカウントは確認されていますか?当サイトに記載されているフリースピンボーナスの条件をすべて満たしていることを確認していただけますか?引き続きカジノアカウントにアクセスできますか?はいの場合、ボーナスの賭けからゲーム履歴を私の電子メールアドレスnikolas.b@casino.guruに転送してください。また、ケースに関してカジノとの会話がある場合は、同じアドレスに送信してください。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ニック
Dear vas19b54,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question so I can fully understand your case. Is your account verified? Can you please confirm that you have followed all the terms of the free spin bonus mentioned on our site? Can you still access your casino account? If yes, please forward your gaming history from the wagering of the bonus to my e-mail address - nikolas.b@casino.guru. Also, if you have any conversation with the casino regarding the case send it to the same address please. Thank you in advace.
Best regards,
Nick
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