メキシコのプレイヤーはカジノに登録しましたが、フリースピンで獲得した賞金の使用に問題があります。また、初回入金ボーナスも受け取れませんでした。ライブチャットでサポートを求めましたが、役に立ちませんでした。
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JVSPINBET Casino - プレイヤーはボーナス賞金に関して問題に直面しています。
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金額: Mex$512
JVSPINBET Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 10h 33m 57s
クレームの概要
13時間前
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公開
公開
16時間前
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カジノに登録し、150fsのボーナスを正しく受け取りました。
110xm を入金しましたが、FS からの賞金を使用することも、初回入金ボーナスを受け取ることもできませんでした。
私はサポートに助けを求めましたが、彼らは私がすでに知っていることを繰り返し、情報を提供しないという差別的な態度で私を扱いました。
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公開
公開
13時間前
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親愛なるDamian296様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。JVSPINBET カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 出来事のタイムラインをもう少し詳しく説明していただけますか？
- 入金する前にボーナスの賭けは終わりましたか?
- どのような問題についてカジノサポートに連絡しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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Damian296には6d 10h 33m 57s 日の返信猶予があります
