チリのプレイヤーは、出金手続きに必要な確認コードをテキストメッセージで受け取っていないため、出金できない。さらに、カジノ側は、プレイヤーが最近パスワードを変更したため資金を引き出せないと主張している。
お金を引き出すことができません。テキスト メッセージで送信されるはずのコードを入力するように求められますが、コードが届きません。さらに、パスワードを変更したため、引き出しができないようです。
親愛なるダリオバサイ様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
最後に出金リクエストを送信しようとしたのはいつですか?
確認コードの問題についてカスタマー サポートに問い合わせましたか? カジノで技術的な問題が発生している可能性がありますので、引き出しリクエストを手動で承認できるかどうか問い合わせてみるのもよいでしょう。
パスワードの変更により出金が拒否される理由も教えてください。この情報はカスタマーサポートから直接受け取りましたか?もしそうなら、関連する連絡を以下に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題の解決にご協力できれば幸いです。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
すでにアクセス権は付与されています。一方で、システムによって生成された別の問題があります。
システムエラーのため、私のIDの有効期限が間違っています。できるだけ早く変更してください。正しい有効期限は2031年9月21日です。
ID の有効期限に関する問題をもう少し詳しく教えていただけますか? 誤って有効期限を入力してしまったのでしょうか、それとも正しく送信されなかった別の理由があるのでしょうか? また、以前に ID のコピーをカジノ プロフィールにアップロードしたことがありますか?