ホームクレームJVSPINBET Casino - プレイヤーは引き出しの問題に直面しています。

JVSPINBET Casino - プレイヤーは引き出しの問題に直面しています。

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金額: $1,100,000

JVSPINBET Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月7日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 20h 48m 18s

クレームの概要

3時間前
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チリのプレイヤーは、出金手続きに必要な確認コードをテキストメッセージで受け取っていないため、出金できない。さらに、カジノ側は、プレイヤーが最近パスワードを変更したため資金を引き出せないと主張している。

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8時間前
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お金を引き出すことができません。テキスト メッセージで送信されるはずのコードを入力するように求められますが、コードが届きません。さらに、パスワードを変更したため、引き出しができないようです。

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6時間前
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親愛なるダリオバサイ様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

最後に出金リクエストを送信しようとしたのはいつですか?

確認コードの問題についてカスタマー サポートに問い合わせましたか? カジノで技術的な問題が発生している可能性がありますので、引き出しリクエストを手動で承認できるかどうか問い合わせてみるのもよいでしょう。

パスワードの変更により出金が拒否される理由も教えてください。この情報はカスタマーサポートから直接受け取りましたか?もしそうなら、関連する連絡を以下に転送してください。 veronika.l@casino.guru

できるだけ早くこの問題の解決にご協力できれば幸いです。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

Casino Guru管理者により編集済
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3時間前
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