ホームクレームJVSPINBET Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

JVSPINBET Casino - プレーヤーは自分のカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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JVSPINBET Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年3月7日 | 解決済 : 2021年3月11日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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カジノでアカウントを閉鎖しようとしました。

私はそこから1年間離れていて、アカウントを自動的に閉鎖していませんでした。

アカウントを閉鎖したいが同意しないことをメールで送信しました。

私は彼らに、その理由は、私はカジノを信用していない、彼らには不公平なボーナスルールがあり、私に数百ユーロの賞金を支払ったからだと言いました。

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3年前
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親愛なるヤン、

ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました。これは、https: //jvspin.com/information/rules/で見つけたものです。


ギャンブルに制限を設けたいお客様のために、自主的な自己排除ポリシーを提供しています。これにより、アカウントを閉鎖したり、サービスでのギャンブル活動を最低6か月間制限したりできます。アカウントが自己除外されると、選択した期間が満了するまでアカウントは閉鎖されます。自己排除期間の満了時に、カスタマーサポートに連絡することにより、サービスの使用を再開することができます。

自己排除期間中は、新しいアカウントを開設しようとしてはならず、ギャンブルを続けたり、別の名前でサービスで新しいアカウントを使用したりした場合、会社は金銭的責任を負わず、その他の責任を負わないことに同意する必要があります。またはアドレス。」


すべての関連情報を含む電子メールをsupport-en@jvspin.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、「自己除外」として視覚的にマークされている場合は、できるだけ早くリクエストが許可される可能性が高くなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今回うまくいかない場合は、介入させていただきます。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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こんにちはヤン、

support-en@jvspin.comにメールを送信しましたか?

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3年前
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まだ送っていません。でも送ります。

この会話は閉じることができます。


ご協力いただきありがとうございます。

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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。 Janさん、ご協力ありがとうございました。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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