親愛なるジェイルソン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースを支援することはできません。間違いなく、より多くの情報と詳細が必要になります。詳しく教えていただけますか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Jailson,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and details. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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