ホームクレームJVSPINBET Casino - JVSpin カジノではプレイヤーの出金が制限されています。

JVSPINBET Casino - JVSpin カジノではプレイヤーの出金が制限されています。

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金額: $88,000

JVSPINBET Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月6日 | 解決済 : 2024年4月15日
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解決済

クレームの概要

6ヶ月前
翻訳

アルゼンチンのプレイヤーは、カジノのシステムにより入金と出金に同じ方法を使用する必要があったため、JVSpin から資金を引き出すのに苦労していました。言語の壁により、プレイヤーは JVSpin のカスタマー サポートと効果的にコミュニケーションをとることができませんでした。しかし、Google 翻訳を使用することで、カジノから提供された指示を理解し、資金を無事に引き出すことができました。その後、当社は苦情を解決済みとしてマークしました。

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7ヶ月前
翻訳

こんにちは、こんにちは。1週間以上前に、プレイするためにAstropay経由でJVSpinに入金しましたが、資金を引き出すことができません。Airtm経由で出金しようとしましたが、入金に使用したのと同じ方法でのみ出金できると言われました。カスタマーサポートに連絡しようとしましたが、私の言語で応答しないため、不可能のようです。このプラットフォームを約10か月使用していますが、今までに問題が発生したことはありません。それどころか、私は常にこのプラットフォームを推奨してきました。

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公開
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6ヶ月前
翻訳

Andrea_2024様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。

支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。

  • 賞金を引き出すための別の方法について何か知らされているか教えていただけますか?
  • あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳

おはようございます。引き出しの選択肢がないので、プラットフォームではAstropayのみを提案しています。

私はいつも同じ手段(Astropay)で入金と出金を行っていますが、現在は入金しかできません。

編集済み
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6ヶ月前
翻訳

Andrea_2024さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.v@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。


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公開
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6ヶ月前
翻訳

こんにちは、Andrea_2024さん、


私の名前はミハルです。あなたの件についてお手伝いさせていただきます。一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。


この会話にはカジノの代表者の同席をお願いしたいと思います。


JVSpin Casino様、


制限付き引き出しに関する追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか?


よろしくお願いします。


敬具


ミハル


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公開
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6ヶ月前
翻訳

こんにちは、こんにちは。Google 翻訳を使用して、At. To Jvspin の顧客から私に送られたメールを翻訳できたことをお知らせします。そして、彼らが示した手順に従い、全額を引き出すことができました。問題を解決しようとする意図に感謝します。よろしくお願いいたします。

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公開
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6ヶ月前
翻訳

Andrea_2024様、


問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。


よろしくお願いします、


Michal V、Casino.Guru

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