プレーヤーはアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
リップルを使用してデポジットを支払いましたが、金額が入金されていません。「管理者」が調査していると主張するライブチャットエージェントによって、10時間近く寄せ付けられていません.
入金の証明と正しい住所などのすべての書類/スクリーンショットなどを提出しましたが、応答がなく、なぜこれが起こっているのか、または資金を取り戻すことができるのかわかりません.状況全体に非常に失望し、非常に心配しています。これは、かつて評判の良いサービスプロバイダーの間で共通のテーマになりつつあり、これを防ぐために法律を制定する必要があります。
jacquelynmaree8 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。以前に成功した入金をしたことがありますか?デポジットの送金に正しい住所を使用したことを確認していただけますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ