ドイツのプレイヤーは過去 2 日間オンライン カジノにアクセスできず、お金を引き出すことができませんでした。彼女は、アカウントに 1,000 ユーロがあり、以前は引き出しに成功したことがあると述べました。カジノはブランド変更中であることがわかりました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、それ以上の調査はできず、苦情は却下されました。
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Kaiserino Casino - プレイヤーのカジノにアクセスできません。
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金額: €1,000
Kaiserino Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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geri7771様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Slots4me Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
私もウェブサイトにアクセスしようとしましたが、アクセスできないようです。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 支払い処理についてカジノから確認を受け取りましたか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
- メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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4ヶ月前
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こんにちは、トーマス。私は Slots4me カジノで 10 日間ゲーム アカウントを持っています。昨日まではすべて正常に動作していましたが、引き出しを 2 回リクエストして受け取りました。現在、ゲーム アカウントに 1,000 ユーロのクレジットがありますが、昨日からカジノのオンライン サイトにアクセスできなくなりました。
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4ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、geri7771
私が集めた情報によると、カジノはブランド変更中だそうです。
前回のメッセージ以降、お支払いに関して何か他の情報を受け取りましたか?
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