英国のプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
彼らは私の銀行が私の支払いを拒否したと言って嘘をついた。彼らはそのような支払いを受け取っていなかった私の銀行と話した。
彼らは私の口座に送金しましたが、私のカードをブロックしたので、お金を引き出す方法がありませんでした!
カスタマーサービスは私が電子メールを受け取るだろうと何度か言いました!何も来なかった!会社の絶対的な冗談!
親愛なるドミニク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたの銀行カードがそれ以上の預金のためにブロックされていることを正しく理解していますか?銀行が支払いを拒否するように言われたとき、それはあなたのものではなく、仲介銀行だったと思います。過去に支払いを受け取ったことがあるかどうか教えてください。カジノから、賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようにアドバイスされましたか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ