ウィスコンシン州のプレイヤーは、ウェルカムボーナスのフリースピンで勝利しましたが、3か月経っても賞金を受け取っていませんでした。カジノの確認要件を満たしていたにもかかわらず、彼の賞金は「保留中」のままでした。状況をよりよく理解するために、プレイヤーにさらに情報を要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、さらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Kats Casino - プレイヤーの賞金の支払いが遅れています。
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金額: $70
Kats Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6日前
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3週間前
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どういうことか分からないけど、このカジノはめちゃくちゃだ。レビューを書こうとして、これを見つけたので、こうしました。ウェルカムボーナスのフリースピンをプレイして、フォーチュン オブ ブッダか何かのゲームでジャックポットを当てました。プレイスルーは 7000 ドルで、信じられない金額ですが、無料のお金なので試してみました。最終的には、ウェルカムフリースピンボーナスの 100 ドルを引き出すことができました。運転免許証と要求されたすべてのものを送信し、30 ドルの手数料を差し引いた後、70 ドルを獲得しました。それは 3 か月前のことで、まだ一度も支払いを受けていないのに、毎日プロモーションのメールが届きます。カスタマーサービスと管理者にメールを送ったところ、承認されて送金予定であるというメールが届きました。約 1 か月間毎日確認しましたが、20 通のメールが届き、お金は届かず、すべてのメールに送金予定と書かれていたので、ついに諦めました。ウェルカムボーナスで失った70.00ドルを支払えないのなら、私が自分のお金を入金していたら非常に怒っていたでしょう。支払いをしないウェブサイトにお金を投資することは決してありませんし、私があなただったら絶対にここでプレイしません。承認されて処理中だと何度も言われましたが、数日後に再度連絡したときにも同じことを言われました。私のアカウントはまだ保留中になっていますが、これは3か月前に勝ったものです。完全に冗談で、オンラインカジノがこんなことをして逃げ切れるなんて非常にがっかりです。これは完全にプロ意識に欠けていますし、誰も監視していない場所で人々の本当のお金を奪えるなんて驚きです。ですから、このような詐欺ウェブサイトをレビューできる場所があることを嬉しく思います。
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3週間前
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JLONGO2024様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたのカジノアカウントの取引履歴にあなたの出金リクエストがどのように記録されているかを示すスクリーンショットを投稿していただけますか？
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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