米国のプレーヤーが登録時に誤った情報を提供しました。米国は利用できなかったので、彼は代わりに米領サモアを述べました。
私はアメリカ出身です。私は、米国のプレーヤーが実際のお金の賭けをすることができないという条件で見ました。しかし、彼らはアメリカ人プレイヤーに特定のサインアップボーナスを提供しました。私はチャットサポートに尋ねて、btcが本当のお金の賭けであるかどうか尋ねました、彼らはbtcが本当のお金の賭けではないと言いました。米ドルなどの通貨のみ。米国のプレイヤーは、BTCを入金、プレイ、および引き出すことができます。私はアカウントを作成しました、アメリカが国の選択ではないのを見ました、それが唯一のアメリカの領土だったのでアメリカ領サモアを選びました。
撤回すると、彼らは私のアカウントを削除し、私の資金を保持しました。最初の理由は、私がリアルマネーベットをしたからです。 btcが実際のお金の賭けではないことを証明した後、彼らは私がサインアップ中に間違った国を選んだと主張しました。アメリカは選択ではありませんでしたが。それで彼らはアメリカのプレイヤーが撤退することを不可能にしました。彼らは「リアルマネーベット」であなたを攻撃しようとしますが、btcがリアルマネーではないことに気付いた場合、彼らはあなたの間違った国の選択に行きます。
チャットサポートで何時間も過ごした後、彼らは私にメールを待つように言いました。 2週間で無応答。
親愛なるマイク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。プロフィールに間違った国を故意に提出しました。米国からのプレーヤーはT&Cによってプレイすることが禁止されており、ご存知のように、ドロップダウンメニューから米国を選択することはできません。あるとしても、彼らは楽しいモードでのみプレイすることが許可されています(実際の預金をすることなく-どのビットコインの支払いがまだ実際の預金です)。残念ながら、あなたは自分の国が事前に制限されていることを知っていたにもかかわらず、別の居住国を提出することにしました。あなたがビットコインのリアルマネーを検討するかどうかにかかわらず、あなたはあなたの国について間違った情報を提供することはできません。
残念ながら、このような状況で賞金を取り戻すお手伝いはできません。何かあったら、この件に関して私があなたのためにできることを知らせてください、さもなければ、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ