アラブ首長国連邦のプレイヤーは出金リクエストで問題に直面し、何度も電話をかけたにもかかわらずサポートを受けられなかった。さらに、彼は不正行為の疑いをかけられ、有効なエミレーツIDカードが偽物とみなされたことに不満を表明した。苦情チームは彼の出金リクエストの処理時間を延長し、カジノが問題を解決するためにさらに数日を費やせるようにした。しかし、プレイヤーがさらなる情報要求に応答しなかったため、このケースは最終的に却下され、それ以上の調査は行われなかった。
丸一日引き出したいです。何度も電話しましたが、応答がありませんでした。ただ待ってください、苦情があると言うだけです。アラビア語のユーザーに言いたいのですが、彼らはとても失礼で、私を不正行為で訴えました。有効なエミレーツIDカードを偽物とみなしました。私はただ彼らに罰を与えたいだけです、お金のことなど気にしていません
親愛なるtopbabaa6様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
出金リクエストで困難に直面したこと、およびエミレーツ ID に関する問題についてお聞きし、申し訳ございません。お客様の状況をよりよく理解し、対処するために、以下の詳細をお知らせください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らは嘘をついています。私はアカウントから引き出す前に書類をアップロードしました。
私は彼らの要求をすべて実行し、さまざまな角度からの写真、さらには私の居住地の請求書まで提示しました。
私はただ賭けただけで、不正はしていません。彼らは私が金額を10倍に増やしたことに驚いただけです
このため彼らは私を非難する
最も信頼できる進化ゲーム、ファンタンに賭ける
その文書は完全に入手可能です。私はアラブ首長国連邦の国民です。
3日経っても何もしなかった
書類を完全に提出しました
下のスクリーンショットでは、私が行った賭け、サポートとの通話、口座からの引き出し日、アップロードした書類が確認できます。
topbabaa6 さん、あなたのフラストレーションはよくわかります。ただし、支払い処理に 2 週間かかるように、さらに 11 日間の猶予を設定します。それまでに進展がない場合は、私たちが介入します。前向きな姿勢で、引き出しに関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。