カナダのプレーヤーは、希望する支払い方法を使用できないため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は自分のクレジットカード(預金したのと同じもの)にお金を引き出しようとしていました。クレジットカードは私の名前の下にあり、すべての情報は同じです。カジノは私の引き出し要求が失敗し、私のお金を得る唯一の方法は暗号通貨であるだろうと私に言ったが、私は暗号を使用せず、ダンはアカウントを持っている。オンラインで調べたところ、他の多くのプレイヤーに起こった。これは不当な慣行です。彼らは私に電信送金を送ることを拒否しました...それはどんな種類のカジノですか!?!
親愛なるギヨーム、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。地域の規制により、一部のカジノではお支払い方法に送金できない場合があります。可能であれば、暗号通貨を使用した引き出しを再検討することをお勧めします。
カジノはこのオプションを提供する理由を特定しましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送できますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。このケースをできるだけ早くサポートできるよう願っています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ