プレーヤーは、アカウントの多重度のためにお金を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
私は2000ユーロを獲得しましたが、私は2つのアカウントを持っていますが、1つは私のパートナーのものであると言って支払いを拒否しました! T&C は、世帯ごとに複数のアカウントを持っている場合は、ライブチャットを行って、当時ライブチャットをしていたマイクと私が持っていることを知らせます! T&C に違反したことはありません。状況が整理されてから数か月間、このサイトでプレイしてきました。私のメールとライブ チャットはすべて無視されています。
ジェニングス83さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Kazaboom カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?パートナーがカジノ アカウントを作成したのはいつですか?両方ともボーナスを使用したり、同じデバイスからプレイしたりしましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ジェニングス83さん、こんにちは。
あなたの主張の証拠として私たちに転送できるこのマイクとの会話はありますか?
はいの場合は、nikolas.b@casino.guru に送信してください。
Kazaboom は現在、私のパートナーがアカウントを持っていても問題ないと言っています。私は 2 つの IP アドレスを持っていたので賞金を受け取ることができないと言っています。これは嘘です。証拠を求めましたが、彼らはそれを示す必要はないと言いました私に !彼らはまた、私のアカウントは私がアメリカにいると述べていますが、私は英国にいて、私のアカウントは英国のIDカードで完全に確認されています!彼らは今、私の預金を私に返済することを申し出ました.328これは水曜日でした.2000を失っているので嬉しくありませんでしたが、その日に受け取った場合は受け入れますが、まだ受け取っていません.金曜日です!誰も私のメールに返信しておらず、手伝っていたクレアもオンラインではありませんどうやら彼らは会議を開き、私の損失を支払うことに決めたようです。だから私は何も悪いことをしていないことを示していると思います。
ジェニングス83さん、こんにちは。
ソフトウェアを使用して IP を変更したことがありますか?デポジットの返金を受け入れたというのは正しい理解ですか?
はいの場合、支払いには数日、場合によっては 1 週間かかる場合があるため、ご希望の日に送金できない可能性が非常に高いことにご注意ください。