ブラジルのプレイヤーは、カジノ側が税金対策として追加料金を要求し、アカウントをブロックしたため、賞金を受け取ることができませんでした。問題のカジノである KBBET は詐欺のようで、偽のライセンスを提示し、明確な利用規約がありませんでした。ブラジルのギャンブル フォーラムには、このカジノに対する苦情が複数寄せられていましたが、いずれもプレイヤーが引き出しのために入金を求められたものの、賞金を受け取っていないという内容でした。当社は、プレイヤーに対し、これ以上入金せず、警察または関係する法的機関に事件を報告するようアドバイスしました。残念ながら、この件に関して直接支援することはできませんでした。
プレイして勝ったのですが、彼らは私から 199 ドルをゆすって、その後さらに 468 ドルを要求し、今度は税金だと言ってさらに 593 ドルを要求してきました。彼らは私のゲームをブロックし、私は少額でも引き出すことができません。
親愛なるレモレナ様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。KBBET カジノに関する問題についてお聞きし、大変申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カジノ側は税金対策としてあなたにお金を送ってほしいと言っていると理解してよろしいでしょうか?
カジノが税金やその他の理由で引き出し時に追加のお金を要求してきた場合、それは詐欺行為の危険信号である可能性があります。評判の良いカジノは通常、正当な料金や税金に必要な金額以上の追加支払いを要求せず、サービスに関する明確な利用規約を提供しているはずです。カジノの正当性に確信が持てない場合は、それ以上の資金の送金を控え、ゲームのニーズに合わせて、より評判が良く透明性のあるプラットフォームを探すことを検討するのが賢明です。
正直に言うと、このプラットフォームは、偽のゲームライセンスを複数所有していると主張しており、利用規約も何もないため、詐欺的なカジノに似ています。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
あなたのケースの調査に関係する可能性のある、あなたとカジノのカスタマーサポートとの間のすべてのやり取りを私に送っていただけますか?
スクリーンショットをこちらに送るか、メールまたはトランスクリプトを veronika.l@casino.guru 。 ありがとう。
親愛なるレモレナ様、
私たちは KBBBET カジノを徹底的に調査し、最初の回答で述べた危険信号 (偽のライセンスや利用規約の欠如など) に加えて、このプラットフォームが詐欺的であることを示唆する他のいくつかの兆候を発見しました。
ブラジルのギャンブルフォーラムには、出金するために入金を要求されたが、結局賞金を受け取れなかったプレイヤーからの苦情がいくつか寄せられています: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/kbbet/lista-reclamacoes/
合法的なオンライン カジノは、「プラットフォームの税金対策」と称して入金手数料を要求することはありません。このカジノにこれ以上入金しないことを強くお勧めします。入金したお金や賞金が二度と戻ってこない可能性が高いからです。
今後このような状況を回避するために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。こちらからご覧ください: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
残念ながら、当社はお客様の現在の苦境に対して直接的な支援を提供することはできません。さらなる調査と解決の可能性のために、事件を警察または関係する法的機関に報告することをお勧めします。関係機関に協力していただくことで、同様の詐欺の被害者になる人を防ぐことができます。
今回はお役に立てず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
