米国のプレイヤーが自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
私は$ 9.50のデポジットを承認します。私の銀行は、10.95ドルが差し引かれたことを示しています。お金は決してゲームに投入されず、専門家に情報を送信する必要があると言われました。それがどれくらいかかるか尋ねたとき、彼らは知りませんでした。とても動揺!
親愛なるメアリー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、お勧めするのは支払いプロバイダーに連絡することだけです。調査する必要がありますが、約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。現時点ではあまり役に立てず、申し訳ありません。この申し立ては1か月間開いたままにしておきます。最新の状態に保つようにお願いします。ご理解ありがとうございました。
宜しくお願いします、
ペトロネラ