ホームクレームKheloStar Casino - 選手の退場が遅れました。

KheloStar Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: INR59,750

KheloStar Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年2月23日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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インドのプレイヤーはオンラインカジノから59,750ルピーの出金を要求していた。カジノ側は出金を確認したが、プレイヤーは資金を受け取っていなかった。カジノの顧客サービスは、出金要求は検証中であるとだけ返答した。私たちが支援し、さらなる情報を要求しようと努めたにもかかわらず、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、プレイヤー側からの連絡がなかったため、ケースをクローズする必要がありました。

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9ヶ月前
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明日出金リクエストをします 59750ルピー出金は成功しましたが、金額が受け取れていません 顧客ケアのみ同じ答えです確認中出金リクエストを教えてくださいこのカジノは大きな損失ですが、大きな出金は私を助けてくれません😭😭😭😭ゲームID 864860。しないでください。このカジノに入金してお金を騙し取ってください

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9ヶ月前
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kmfaheem83 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  • あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?
  • 何日前に引き出しがリクエストされたかを具体的に教えていただけますか?
  • あなたのアカウントはすでに正常に認証されましたか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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8ヶ月前
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kmfaheem83様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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