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Kim Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: NZ$1,700

Kim Vegas Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年7月21日 | 解決済 : 2021年8月16日
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クレームの概要

2年前
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イタリアからのプレーヤーは、進行中の追加の検証のために彼の賞金を引き出すのに困難を経験しています。プレーヤーがVPNを使用していたため、このケースを拒否します。その後、全額が支払われたというメールをプレーヤーから受け取りました。

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2年前
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問題のカジノでは、以前にすべての書類を確認して承認した後、資金を引き出すことができなくなりました。これまでに、Ecopayz、MiFinity、CoinsPaidで14回の引き出しと、同数の預金を行いました。最近、NZD 9,433.30の実質的な勝利を達成したので、私は最近、NZD 1,700の引き出しにより、正当な理由なしに何度か拒否されたため、追加の身分証明書を添付する必要があるという理由で、お金の一部を要求しました。法律で所有していないものは、持っていれば十分です(当時のカジノまたは私のイタリアの運転免許証によってすでに確認されているもの)。彼らは私に2020年9月に期限切れになったパスポートをアップロードさせて、それから私が再びそれを拒否するのを見ました!そして、彼らは私にメールでvipクラブへようこそを送ってくれますか? !!!!!これは彼らの歓迎でしょうか?

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2年前
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親愛なるネモキッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの完全なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。

別の写真IDを提供することが、あなたとあなたの賞金の間にある障害のように思われることを正しく理解していますか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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彼らは今私の運転免許証の裏に貼られているステッカーを信頼するだけでなく、2020年9月に有効期限が切れたパスポートと私が支払う予定のCIEしか持っていないので私が持っていない別のIDを要求します法律により、イタリアの運転免許証である同等の身分証明書を1つだけ所有するだけで十分です。ドキュメントを1つだけにするという私の選択は、常識と単純な利便性の問題によって決まります。それだけです。今、マネージャーのVip Charlesが私に連絡し、彼が状況を解決するかどうかを確認しています(彼も、この祝福されたスタンプに対する私の文書の信憑性について疑問を表明しています)!私はもう彼にそれを説明する方法がわかりません、彼はトルコ語を話しているようです!私の書類がスタンバイ状態(オレンジ色)の時点で、彼は期限切れのパスポート、運転免許証付きの背の高い自撮り写真を私に求めました...私は法律15.5.1997nに従って個人の身元の自己証明も添付しました。 127および26.1.999のDPR355。真面目なのは、これまで問題なく入出金の両方で多くの取引を行ってきたことです。大勝利の時、彼らは1月18日に行われた承認の結果を変更しました(非常に深刻なことです)。最初に彼らは文書を承認し、次にそのような承認を拒否し、チャットでアシスタンスは虚偽を宣言することによって証拠を拒否します!控えめに言っても本当に不快な状況!幸いにも彼らはVIPプレイヤーとしてウェルカムメールを送ってくれました!!今何が起こっているのか見てみましょう、私はメールで私に答えたチャールズを信頼しますが、無知は大きな醜い獣です!

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2年前
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Nemokidさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはネモキッド、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。キムベガスカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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良い朝、ypu dpibgはどうですか?パスポートの有効期限が6か月以上前に、実際の有効なパスポートをリクエストしました。プレイヤーが有効で有効期限が切れていないパスポートをアップロードするとすぐに、引き出しを処理できます。

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2年前
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2年前
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こんにちは、元気ですか? 6か月以上有効期限が切れていない有効な実際のパスポートをお持ちになり次第、すぐに引き出しを処理させていただきます。宜しくお願いします

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2年前
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私の見知らぬ友人はどうですか(名前で自己紹介することさえあえてしません)?どうして私を知らないようにしたいの?義務ではない法律に従ってパスポートに代わる運転免許証で私のゲームアカウントをすでに完全に確認していることをお知らせします+住所の証明+デポジットの証明+自分撮りID。

それで、あなたが賞金を支払わないならば、私は横領のためにあなたを訴えます、そして、私はあなたに損害賠償も求めます!これで一線を越えました。私を読んだViliamは、適切なライセンスを取得しており、このように違法に動作するため、すぐにCuracaoADMに連絡してください。すでに検証および承認されたものと同等の文書を要求することは、しばらく前に実行および完了した検証手順の目的で違法かつ不当な行為です。この事実は、現在伝えられているような不条理な証拠で回避可能な障害を作成することにより、賞金の支払いを故意に遅らせるカジノの意欲を証明しているため、非常に深刻です。誰もこのように履行する義務のある人を恐喝することはできません。あなたは確かに私ではありません!すでに私の身元の確認を完了してから、すべての預金をすぐに収集し、14回も支払いを済ませ、高額の支払いをしたときに、不正に文書を変更しようとしました。可能な限り遅く(私は事件のすべての文書的証拠を持っています)!あなたが悪いカジノであることを恥じてください!

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2年前
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送信したパスポートの有効期限が切れており、多くのログイン国間をジャンプしました。イタリアからのIPアドレスのジャンプ/支払い方法のジャンプ/ NZD通貨と期限切れのパスポートの場合、半年以上前に期限切れになっていない有効なパスポートを要求することは絶対に普通の質問だと思います。パスポートの更新は恐喝ではありません。


賞金は実際のパスポートがアップロードされたらすぐに支払うことをすでに述べましたが、6か月以上前に期限切れになったものではありません。

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2年前
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2年前
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こんにちはViliam、

すでに提示され、カジノによって承認された身分証明書の複製を構成するパスポートを提示することなく、ゲームアカウントをさらに検証する可能性について問い合わせたところ、正しいKYC検証の目的には役に立たないため、このオプションは次のようになります。カジノでHIKIM VEGAS 24/07/2021の碑文が記載されたSELFIEを送信します(運転免許証などの有効な身分証明書が存在する場合、パスポートはあらゆる点で置き換えられるため、パスポートを提示する必要はまったくありません。法律により、UNKNOWN氏の誤解を招くような意見に関係なく、パスポートまたはヨーロッパの身分証明書。この方法は、個人の身元を保証するための二次KYC検証プロセスと、セルフィーID(以前に添付したもの)が本当に必要な場所を強化するために使用されます。したがって、私は、問題のカジノの「紳士」に、プロフィールにアップロードしたらすぐにこのドキュメントを確認するように勧めます。これは、私が要求する引き出しを妨げることなく、私に発生した債務を尊重します。


ご注意ください

この検証プロセスは現在、DamaNVとそうでない両方のいくつかのオンラインカジノで使用されています。


よろしく。

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2年前
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こんにちは。前に述べたように、引き出しを処理するには、6か月以内に有効期限が切れていない有効なパスポートが必要です。

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2年前
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この時点で、私に支払われるために必要なすべての文書を持っている必要はありません。

1月18日にすでに承認した書類や運転免許証を違法に要求しているのは、お金を引き出したり、使いたくない不要なお金を使わせたりするのに時間を無駄にするためです。国際行政間支援の苦情は即座に引き起こされ、あなたは私に損害賠償を請求することを警告します!カジノは警告し、半分は節約されました。他の物語を発明せずに支払う、それだけです!アカウントを閉鎖した場合、とにかく送金する必要があります。そうしないと、ライセンスが削除されます(私は個人的にキュラソーに来ます!)。

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2年前
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パスポートの有効期限が6か月を超えた後、最短の時間枠で支払い方法とIPにいくつかの変更を加えたため、引き出しを処理するために有効で実際の有効期限が切れていないパスポートの写真をリクエストします。

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2年前
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そのような領収書は違法です。賞金を引き出すのにこれ以上何もかかりません。 1月18日に、政府から発行された私の写真とドキュメント+ ID付きのさらなる自撮り写真で確認を完了しました。完全に停止します!残りは、今あなたの賞金を支払わないための単なる言い訳と根拠のない推定です。あなたはばかげたカジノであり、これまでに読んだレビューからわかるように、あなたは良い評判を得ています(あなたは実際には繰り返し犯しています)。個人の身元を認識するためには、写真が記載され、政府機関によって発行された有効な、または有効期限が切れていない身分証明書で十分です。さらなる検証として、いわゆるセルフィーIDまたはIDを手にした現在の写真、または写真を添付して宣言する法律に従った自己証明が許可されます(スポーツ選手がそれを使用し、私は持っていますその間) !!とりわけ、私は私設警察で長い間働いていました、そして私は人々のいくつかの身分証明書を作りました!!!ジョークを言って、大金を払ってください!あなたはすべての礼儀の制限を超えました!!例が欲しいですか?私は今、ゲームアカウントを開く別のカジノからそれを配置します(ナショナルカジノは私のライセンスとセルフィーIDを承認しました)。支払いと質問はクローズドのみです!!

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2年前
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こんにちは、最も簡単な方法は、パスポートの有効期限が6か月を超えたために更新するか、イタリアのIDカードhttps://en.m.wikipedia.org/wiki/Italian_electronic_identity_cardを申請することです。

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パスポートの有効期限が6か月以上前

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パスポートはCIEとして必要ではありません。あなたは、2021年1月18日に私のゲームアカウントをすでに完全に検証しており、私の運転免許証、住所証明、および保証金の承認が非常に多く、また、住所証明が失敗した場合に置き換えるセルフィーID文書を必要としていました。私はあなたが私に支払うべき金額を支払うようにあなたに勧めます。あなたは欠陥があり、少しでもありません!私たちは厳格であるか、支払いをするか、深刻な措置を講じています、警告!

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2年前
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私は、あなたのサイトに表示されているT&Cに加えて、現在数日間保留中の添付文書を承認または削減するために、カジノを強くあえてします!特に、運転免許証は、2021年1月18日にすでに検証および承認されており、その後、2021年7月22日に再度承認されることを承認されていないため、本日強く保留されています。


現状

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こんにちはアカウントはいくつかの支払い方法とIPの間を行き来し、パスポートは6か月以上期限切れになりました

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アカウントはさまざまな支払い方法で渡されました

顧客はあなたのT&Cに書かれているあらゆる種類の支払いを選ぶことができます!!

IPは異なりますか?

それらは動的であり、電話交換手VODAFONEによってレンタルされ、インターネットの使用のためにエンドカスタマーを使用するためにライセンスされています。問題はどこにありますか?

パスポート

ライセンスは同じ法的価値を持っているため、法律の下では必要ありません。運転免許証は、 2021年1月18日にすでに検証および承認されており、支払いについて履歴を作成したことのないその後の引き出しに欠陥があります(14)。購読しました!さらに、パスポートは有効期限が切れているため、添付のドキュメントには表示されませんが、運転免許証は現在、T&Cを超えて保留中であり、2021年1月18日に承認され、その後、要求時に不承認になりました。 / 07/2021その後、再度承認します22/07/2021そして最終的にそれをペンダント状態に戻します!!!!

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さらに、DAMA NVで開設された15以上のアカウントで、これらの問題を提起しているのはあなただけであり、他のカジノは常に私の賞金を定期的に支払います!私はあなたが恥ずべきことだけを繰り返す!しかし、何を書いているのか、それとも完全なシナリオを読んでいますか?

あなたの正当化は、加入者によって得られた通常の勝利を支払うことを望まないのでなければ、いかなる財団も見つけません、あなたはサインアップする勇気さえ持っていない唯一の無知な人です!

CASINO.GURUに、CASINO MICHAEL GREENFIELDのマネージャーに直接連絡して、CASINOがゲーム契約に準拠し、私に起因する支払いを行うように依頼してください。

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親愛なるイゴール、

カジノは、あなたが彼らのウェブサイトにアクセスしている間にVPNを使用していたという証拠を提供しました。これは彼らのT&Cの違反であり、ポイント4 「VPNの使用は固く禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。」残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否します。私たちの結論に満足できない場合は、次の電子メールアドレスでキュラソーのゲームライセンスに連絡することができます: certria@gaminglicences.com 。何かを追加したい場合に備えて、7日間の追加タイマーを設定します。それ以外の場合は、1週間後にこの苦情を拒否します。

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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。プレイヤーからの追加コメント:

「問題のカジノは、私に対して行われた推定にもかかわらず、約9,300.00 NZDの賞金を全額かつ迅速に支払ったことをお知らせします。これは、そのカジノでのプレーにおける私の完全な公平性を証明しています。

ご挨拶。」

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親愛なるイゴール、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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