オーストラリアのプレーヤーが不正取引について不満を言っています。
このカジノのクレジットカードでの取引に気づきましたが、このカジノに登録していません!私は彼らのウェブサイトでライブチャットを介して彼らに連絡しました、そして彼らは私が登録されたプレーヤーではないことを確認しました。取引を示す銀行の明細書をサポートのメールアドレスに送信するように言われました。これは3〜4回行ったもので、無視されて完了しています。誰も応答しません。彼らが私のカードの詳細をどのように入手したのか、そしてなぜ私が彼らのカジノのプレーヤーでなくても彼らが私からお金を受け取ったのか知りたいです。彼らは明らかにこれを説明したくない…。
プレイヤーからの追加コメント:
"こんにちは、
私があなたに報告して以来、この状況に関する最新情報があります。私に失礼で非常に役に立たなかったエージェントと会話したライブチャットを介して、彼らは彼らのカジノの登録プレーヤーではないため、私のクレジットカードが彼らのサイトで使用されることは不可能であると言いました、彼は電話をかけましたそれは「ナンセンス」です。私は銀行取引の証拠をライブチャットにアップロード/添付しました、そしてそれを見た後、彼は「それについて私たちができることは何も申し訳ありませんが私たちの責任ではありません」と言いました。彼らは彼らのサイトで私のクレジットカードの不正使用を調査することを拒否しました。私はこのカジノがいかに不道徳で非倫理的であるかについて非常に腹を立てています。よろしければ、ライブチャットのトランスクリプトを転送させていただきます...」
親愛なるジャネル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、不正な取引を示す支払い領収書と関連する連絡を転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
さらに、あなたの知る限り、あなたの家族の他の誰かがあなたのカードの詳細にアクセスし、あなたの同意なしにそれを使用した可能性があるかどうかをアドバイスしてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
はい、まもなく情報をお送りします。私の銀行情報とカードの詳細に関しては、これはかなり新しいアカウントです。このVISAカード番号を持っているのは、私と私の両親(70代で、コンピューターはもちろん使用できません)だけです。オンラインギャンブル)。このカードを使用したり、私のオンラインバンキングにアクセスしたりした人は他にいません。これが私ではないと絶対に確信しない限り、私はこのようなことを報告しません。私には子供もパートナーもいないので、それも不可能です。カジノは詐欺の責任者を特定することができ、彼らはそうすることを拒否します。あなたは私が今電子メールで送るトランスクリプトで見るでしょう。
Janelleさん、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
私があなたのカジノに登録されていないことが、ライブチャット(2回)を介してあなたのエージェントの1人によって確認されました。もう一度確認してください。私のメールアドレスはstar.services@live.com.auです。
はい、正確に-私は預金をしませんでした、それであなたはどのように取引を説明しますか!?私の銀行取引明細書からわかるように、DIDのお金はあなたのカジノによって私の銀行口座から取得されます。私はそれが起こったという証拠をあなたに与えたので、あなたはそれが不可能であると私に言うことができません!
あなたがあなたの電子メールをチェックすることをわざわざしたならば、あなたは私が応答なしで5つの電子メールを送ったのを見るでしょう...そうそう私はあなたに直接そしてまたカジノの第一人者に声明を送りました...。
カジノの担当者とのライブチャットの会話をご覧ください-チャットでエージェントから提供されたメールアドレスにステートメントを送信しました!!
親愛なるキムベガス、
ジャネルのクレジットカードに接続されているプレイヤーの情報を送っていただけませんか? nikolas.b@casino.guruに送ってください。
また、すでに提供している場合でも、要求された情報をカジノに提供するようにJenelleに依頼したいと思います。ここに安全に送ることができます。
playamoのアフィリエイトを確認するには、playamopartnersのアフィリエイトサイトをご覧ください。
そしてここでもカジノの第一人者チームはこれが他の人々であることをあなたに確認することができます
ニックに感謝します。前述のように、彼女はキムベガスにアカウントを持っていないため、デポジットの可能性はありません。彼女がプラヤモに苦情を持っていて、ここに私たちがいない場合は、苦情を閉じてください
最近の銀行取引明細書を確認したところ、先週、KIMVEGAS.COMによってマスターカードに別の請求があったことがわかりました。添付されているのは取引情報です...上記のマスターカード情報との最近の取引であったため、KIMVEGASはすぐにこれを調査してください。
現時点では、指定されたトランザクションがカジノに送信されていませんが、調査のために財務部門にリクエストを転送します。銀行取引明細書は、3月19日から現在の日付までの期間である必要があります
あなたは私たちに口座さえ持っていないので、私たちはあなたからどのように預金を受け取るべきですか?アカウントがないと送金することすらできません。カジノの第一人者もこれを自由にテストしてください。プレイヤーのプロフィールがないと送金できません。
これがまさに私の要点です!なぜ私のアカウントからお金が取られてkimvegas.comに支払われたのですか?あなたがあなたの口座さえ持っていないとあなたが言ったように、私は支払いをしませんでした...しかし私の銀行口座はあなたの口座に支払いが行われたことを証明しています。それを証明するために銀行の明細書をお渡ししました。多分あなたのスタッフの一人が人々のクレジットカードを使っているのかもしれません、私からお金がどのように取られてあなたに支払われたかを理解するのは私次第ではありません、しかしそれはそうでした、そしてあなたは私のお金をできるだけ早く払い戻す必要があります!お金はあなたに支払われました。私はそれを証明しました。繰り返して輪になって回る代わりに、私があなたに与えた情報であなたの取引を検索してください。したがって、2つの取引から資金を受け取っていないと主張する場合は、それらの資金を受け取っていないという証拠を提出する必要があります。
もちろん、私たちはあなたのお金を受け取りませんでした。どのように受け取るべきですか?そして、あなたが私たちのアカウントさえ持っていない場合、私たちのスタッフの一人があなたのカードをどのように持っているべきですか?最も簡単なのは、クレジットカード会社からお金を取り戻すだけで、誰がこれを行ってもお金を保持できない場合です。私はそれを持っていない。
だからあなたはそれを証明することができますか?あなたがそれを持っていないと単に主張するのはばかげています。あなたは私に銀行の明細書を送るように頼みました...それで私はしました...そしてあなたの応答はあなたがお金を持っていないということです!?あなたは私の銀行取引明細書を見ましたね!?
カジノアカウントを持っていない場合、私に支払いをすることさえできません。銀行/クレジットカードによる支払いをリコール/コールバックするだけです。私はあなたのお金を持っていません、そしてあなたはクレジットカードの請求を思い出すことができます
親愛なるキムベガスカジノ、
その特定の銀行口座/カードからカジノがそのような支払いを受け取っていないことを確認できますか?または、デポジット額または日付に部分的に適合する支払いがあったかどうかを確認しますか?
私がこれについて私の銀行に連絡すると、銀行が調査を引き継ぎ、あなたがお金を受け取っていないことを証明するための文書を提供するように要求します。彼らはkimvegas.comからお金を回収しようとし、成功した場合は私に返金します。それがどのように機能するかです。あなたは私のお金を盗んでそれを保持することはできません。
私のクレジットカードからの入金を探してください。そうすれば、私のクレジットカードを違法に使用して入金したカジノのアカウントを持つ登録済みプレーヤーの名前を見つけることができます。必要な情報(カード番号、2回の入金の日付、金額)があります。非協力的であることをやめてください。銀行の明細書にあなたが持っていると書かれているとき、あなたは私のお金がないと主張し続けることはできません。あなたは嘘をついているか、怠惰すぎて責任者を見つけるのに苦労しています。
こんにちはニック、
私が対処しようとしているような馬鹿を見ますか?彼らがするのは嘘だけで、彼らはあなたの要求とクレジットカード詐欺の責任者を見つけるという私の要求を無視しました。カジノは5.4の評価を与えられるに値しません、その評価はそのような非倫理的なカジノには寛大すぎます。
親愛なるキムベガス、
たとえば、特定のカード番号から受け取った支払いを示すなど、何らかの証拠をすでに受け取っていると便利です。結果が表示されない場合は、実際にそのお金を受け取っていないことを意味するはずです。
あなたの答えを提供していただきありがとうございます。
親愛なるJannele、
銀行に直接行って、取引に関する詳細情報を見つけようとしましたか?また、銀行で取引を未承認として報告することもできます。カジノがそのカードからの支払いを受け取っていないと主張しているため、銀行がより多くの情報を提供する可能性があるため、銀行に電話/訪問してみてください。
KimVegasは、「技術的な理由により」回答や証拠を提供できないと主張しています。カジノの第一人者に連絡する目的は、KimVegasがどのようなカジノであるかを他の人に示すことができるようにすることでした...この投稿全体を読んでいる人は誰でも、銀行の明細書で取引の証拠を提出した私の投稿を見ることができると確信していますそして、KimVegasが行ったのは、彼らがお金を受け取ったことを否定することだけです。カスタマーサービスのスタッフがいかに失礼であるかは言うまでもなく、彼らが対処するのが非常に難しいという理由だけで、将来のプレーヤーはこのカジノを避けると確信しています!このカジノの使用を検討している人は誰でも、お金を節約し、頭痛の種を減らして、プレイする別の合法的なカジノを見つけてください。
こんにちはお元気ですか?私は意図的に失礼なことは一度もありませんでした。技術的には、私たちのカジノにアカウントがないとキンベガスカジノに預金することはできず、あなたからのお金がキムベガスに来なかったと書いただけです。銀行やクレジットカードで返金してください。私はあなたからお金を受け取ったことがないので、できる限りあなたを助けようとしました。これが失礼だと感じた場合はお詫びします。私はお金を受け取ったことがないことをもう一度言うことができます。あなたからそして最もよいのはあなたが知らない誰かがあなたのお金を受け取った場合にあなたがチャージバックをするかどうかです。あなたはキムベガスでプレーしたことがないと私に言いました、そして私はあなたからお金を受け取ったことがないと答えました、それで私はあなたを助けたいだけであなたに失礼ではありませんでした。あなたがキムベガスにプレーヤーアカウントを持っておらず、私があなたからお金を受け取ったことがなく、あなたが私たちでプレーしなかった場合、助けるのは非常に難しいです。
私が間違っている場合は訂正してください。ただし、Kim Vegasにアカウントを持っておらず、私たちでプレイしたこともありません。
技術的には、アカウントなしで私たちに預金されることはなく、私はあなたからお金を受け取ったことはありません
私はあなたがあなたの銀行またはクレジットカード会社からお金を取り戻すことができることを望みます。私はあなたのお金を持っておらず、あなたを助けたかっただけです
親愛なるジャネル、
この事件のすべての側面を考慮した後、私たちは、貸付機関または支払いプロバイダーのみがこの問題を解決できる可能性があるという結論に達しました。カジノは、ゲームアカウントなしでは不可能であるため、あなたからの支払いを受け取っていないと主張し、反対側のあなたは彼らがあなたに請求したと主張しているため、この問題を公正に解決するための十分な洞察がありません。当局に連絡し、必ず支払いプロバイダーにアクセスしてチャージバックを試みることを強くお勧めします。また、誰がどのデバイスから支払いを行ったかを確認することもお勧めします。次回はお知らせください。ただし、上位の当局からこれ以上情報を受け取ることができなくなるまで、このケースは不確実なケースと見なされます。
宜しくお願いします、
ニック