オーストラリアのプレイヤーは、30 ドルの入金で 6,000 ドル以上を獲得しましたが、2,400 ドルの保留中の出金が 4 週間以上も行われていませんでした。ライブ サポートやメールに問い合わせたにもかかわらず、回答は繰り返しで役に立たないままでした。苦情は最終的に却下されましたが、これはプレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったためであり、この問題のさらなる調査が妨げられました。
このカジノを信用しないでください!
間違いなく詐欺です! 30 ドルの入金とゲーム ボーナスで 6 千ドル以上勝ちました。最初の 800 ドルはすぐに支払われましたが、残りの 2,400 ドルは未だに受け取れず、もう 4 週間以上経ちます!
ライブサポートとメールで同じメッセージを何度も返信します。
親愛なる小惑星へ
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
どのような種類のボーナスを有効にしてプレイしたか、詳しく教えていただけますか? できれば、スクリーンショットかリンクを送ってください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ