ホームクレームKinBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

KinBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: A$208

KinBet Casino
提出日: 2025年3月10日
開いた 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

2d 19h 5m 10s

クレームの概要

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オーストラリアのプレイヤーは 200 ドルの出金をリクエストしましたが、カジノ側は 3 営業日以内に支払いを処理すると主張しているにもかかわらず、8 日間も待っています。ライブ サポートからも同じ自動応答が返ってきました。

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200ドルの出金をリクエストしました。支払いは3営業日以内に処理されると主張していますが、8日間も待っています。ライブサポートは毎回同じ自動応答を返してきます。入金は数秒で完了しますが、出金となると突然何日も待たなければなりません。このサイトで遊ぶ代わりに、お金を燃やしてください。もっと楽しいです。


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ermac7様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

トーマス

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ermac7には2d 19h 5m 10s 日の返信猶予があります

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