ホームクレームKing Billy Casino (Curacao) - プレイヤーのアカウントと引き出しがブロックされました。

King Billy Casino (Curacao) - プレイヤーのアカウントと引き出しがブロックされました。

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金額: R$1,200

King Billy Casino (Curacao)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月27日 | 終了したクレーム : 2024年4月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは、出金が停止され、ログイン情報が削除されたため、問題に直面していました。苦情を受けて、私たちはさらに調査するためにプレイヤーにさらに情報を要求しました。しかし、プレイヤーは延長された期間内に私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちは調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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公開
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8ヶ月前
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出金が停止され、ログイン情報が削除されました

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8ヶ月前
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親愛なるイゴルペレイラ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 King Billy Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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Igorpereira様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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