ブラジルのプレーヤーは、最初に 10 レアルを入金した後、100 レアル以上を獲得していました。しかし、賞金を引き出すことができず、そのためには入金する必要があると通知されました。プレーヤーは 50 の 2 回目の入金をしましたが、それでもお金を引き出すことができませんでした。私たちは支援を試み、状況を明らかにしようとしましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、十分な情報がなかったため、それ以上の調査ができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
こんばんは、10入金してプレイして100レアル以上勝ったのですが、出金しようとすると出金するには入金が必要とのメッセージが出ました。それで、50 ドル入金しましたが、結局何も引き出すことができませんでした。入金して獲得したお金を返してほしいです。
michellebatista469 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 King Billy Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノへの入金と出金リクエストにどの支払い方法を使用しましたか?入出金には同じ支払い方法を使用することが重要であることに注意してください。
何も引き出すことができない理由を具体的に教えていただけますか?利用できる出金方法がありませんか、それともギャンブルで残高を使い果たしてしまいましたか?
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
おはようございます。出金できませんでした。このアプリを使うのは初めてですが、はい、Pix を使用しました。見せていただければ証拠があります。私はお金が欲しいだけなので、もうプレイしないと約束します。アプリに入ったばかりで、Pix を送ることはできますが、引き出すことができません。また、友人を紹介したところ、その人が当選し、彼も引き出すことができませんでした。
親愛なるキングビリーカジノチームの皆様
ご連絡いただき誠にありがとうございます。このスレッドで最後に送信されたスクリーンショットに従って、プレイヤーのアカウントを確認していただけますか?
ご連絡いただきありがとうございます。スクリーンショットは疑わしいように見えましたが、確実であるために情報を再確認することが常に賢明です 🙂。
Michellebatista469 さん、システム内で正しく割り当てることができるように、問題が発生しているカジノへの正確なリンクを提供していただけますか?