ホームクレームKing Billy Casino (Curacao) - プレイヤーの賞金は没収されました。

King Billy Casino (Curacao) - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €210

King Billy Casino (Curacao)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月24日 | 終了したクレーム : 2021年12月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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Portugualのプレイヤーは、自動的に欲しくないボーナスを受け取りました。すぐにボーナスをキャンセルするようにサポートに依頼する代わりに、プレイヤーはプレイの途中でそれを依頼することにしました。プレーヤーは、この苦情を解決することにもはや関心がないと判断したため、拒否しました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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2年前
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親愛なるmacronaldo10、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はあなたの見解を理解していますが、これはボーナスの仕組みではないことを理解してください。ボーナスを受け取り、賭けを開始すると、賭け金の要件を満たし始めます。デポジットでプレイを開始するか、ボーナス額でプレイを開始するかは関係ありませんのでご注意ください。ボーナスでプレイしたくない場合は、賭けの最中ではなく、すぐにキャンセルするようにサポートに依頼する必要があります。残念ながら、このような状況で私たちができることはこれ以上ありません。将来賭けを始める前に、カジノにボーナスをキャンセルするように依頼することをお勧めします。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、この苦情を拒否せざるを得なくなります。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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公開
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2年前
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あなたの電子メール要求に従って、この苦情を閉じます。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

最後に、キングビリーカジノアカウントを閉鎖したい場合は、独立したウェブサイトとしての私たちにはそのような能力がないため、カジノに直接連絡してください。理解していただきありがとうございます。

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