カナダのプレイヤーは1か月前にすべての書類を確認し、数回引き出しを行っていました。500ドルを獲得した後、カジノはランダムなボーナスを追加しましたが、彼女はそれをキャンセルし、その後引き出しプロセスで問題が発生しました。その後、プレイヤーは書類の再確認を求められましたが、VIPマネージャーとのコミュニケーションが不十分でした。問題は、プレイヤーが賞金の受け取りを確認した後で解決しました。
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King Billy Casino (Curacao) - プレイヤーは 500 ドルの勝利後に出金の遅延と再認証の問題に直面しています。
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金額: Can$500
King Billy Casino (Curacao)
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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1か月ちょっと前にすべての書類を確認するという面倒な手続きを経た後、数回引き出しをしました。今、500ドル勝ちました。最初にランダムなボーナスがアカウントに追加されましたが、賞金に影響しないようにすぐにキャンセルしました。これは疑わしいことでした。その後、出金しようとしたときに出金ページが機能しませんでした。そして、機能するようになったので、1か月前に確認したばかりの書類を再度確認するように求められています。彼らは私に支払わないようにあらゆることをしているようで、500ドルを超える金額としては奇妙に思えます。私が言っているのは、kingbillycasino.comです。最近、2つのサイトがあることを知ったのですが、kingbilly.comはMGAライセンスを受けており、来月閉鎖される予定で、これが関係している可能性があります。そして、kingbillycasino.comは同じに見えますが、運営方法に関する主張どおりではありません。彼らは前回もこれを行っており、銀行の明細書にはkingbillycasinoではなく、Interacが使用するgigadatと記載されていると伝えました。そして、彼らはついにそれを承認したが、今から1か月後、彼らはまたこのナンセンスなことをしている。私のVIPマネージャーはまったく役に立たず、ほとんど応答がないので、何かが間違いなく怪しいです☹️。引き出しが承認されたら、これを更新します
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4ヶ月前
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bradpriest22様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 最後に引き出しが成功したのはいつなのか、詳しく教えていただけますか?
- カジノは全く同じ書類を要求しましたか?
- 有効なボーナスなしで賞金を貯めたと理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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4ヶ月前
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私が最後に成功した引き出しは、たった5回目で、1000ドルでした。はい、彼らはすでに承認したのとまったく同じ書類を要求しています。私のIDは2029年まで期限が切れていないのに、期限切れだと言っています。はい、私の賞金はボーナスなしで蓄積されました。
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