ホームクレームKing Billy Casino (Curacao) - プレーヤーがボーナスの最大ベットに違反しました。

King Billy Casino (Curacao) - プレーヤーがボーナスの最大ベットに違反しました。

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金額: A$2,900

King Billy Casino (Curacao)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年6月18日 | 解決済 : 2020年6月24日
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終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、$ 15を超えるシングルベットを行うことにより、誤ってボーナス条件に違反しています。問題は正常に解決されました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるベンジフライ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はプロモーションボーナスの利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.kingbillycasino.com/bonus-terms-conditions

「アクティブボーナスでの最大ベットと賭け中の最大ベットの制限:EUR 10 / USD 10 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / ZAR 150 / RUB 500 /0.5 mBTC / 20 mETH / 20 mBCH / 200 mLTC / 10 USDT。

ゲームで無料スピン機能やボーナス機能がまだ利用可能である間に賭け要件がなくなったり、新しいデポジットを実行したりする場合、フリースピンやボーナス機能を含め、ゲーム内のゲームラウンドを遅らせます。 。そうしたプレーヤーは、ボーナスとそれに関連する賞金を無効とすることに同意します。」

誤って許可された最大額を超えて2つの賭けをすることに気づいているので、この事件の後もプレーを続けているかどうか教えていただけませんか?賭け条件を満たしましたか?

プレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをすることを防ぐシステムを実装するカジノを見たいですが、残念ながら、これはまだ標準的な習慣ではありません。ただし、その可能性がどれほど小さい場合でも、この問題の解決をお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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私は2スピン後に100%プレイし続けなかったし、何もしなかったときもプレイしなかった。賭け条件も終了しました!??だから私はカジノの第一人者に連絡したと彼らに言った後、彼らは再び私にメールを送った。親愛なるパトリック、


キングビリーカジノサポート部門にお問い合わせいただきありがとうございます。本日はお役に立てれば幸いです。


私はあなたのアカウントとヤナとの以前のチャットをチェックしました。私が見ることができるように、75ドルの最後の2つの賭けはアクティブなボーナスなしで行われたので、問題はありませんでした。

あなたはこれらの賭けがあなたの男の子の1人によって行われたと述べました->あなたが第三者にあなたのアカウントへのアクセスを(何らかの方法で)提供した場合、私たちは責任を負いません。

したがって、そのようなことを可能にするために、開いたカジノアカウントをデバイスに残さないことをお勧めします。そうしないと、アカウントが疑われる可能性があります。だから私は行ってもいいと思いますか?あなたがこれを確認するまで、私は再びプレーを始めません。乾杯


ロングライブキングビリー!

長くプレイして繁栄してください!


ジョージ***

キングビリーティーM

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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お返事ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはパトリック、

私はあなたの不満を引き継ぎます。質問させて下さい。スクリーンショットまたはファイル全体(peter.m@casino.guru)のいずれかでゲーム履歴を送っていただけませんか?ボーナスの賭け要件が満たされた後に$ 75を超える最後の2つの賭けが行われた場合、カジノはなぜあなたの賞金をキャンセルするのでしょうか。

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4年前
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すべてのソートされたメイト。私があなたたちと話していると彼らに言ったとき、私は問題なくプレーすることが許可されました。どうもありがとうございました


編集済み
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4年前
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ベンジフライさん、更新ありがとうございます。問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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