ホームクレームKing Billy Casino (Curacao) - プレーヤーは、全体的なカジノ体験に不満を持っています。

King Billy Casino (Curacao) - プレーヤーは、全体的なカジノ体験に不満を持っています。

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金額: $168

King Billy Casino (Curacao)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年3月30日 | 終了したクレーム : 2020年4月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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Jordanのプレイヤーは、技術的な問題、未払いの賞金、サポートの質について不満を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるツァイド、

苦情を提出していただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。カジノに連絡して立場を尋ねますが、その前に、関連するコミュニケーションやスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

アクティブなボーナスについては、プロモーションの利用規約を確認しましたが、次のことがわかりました。

「1人のプレイヤーにつき、一度に1つのボーナスのみを請求し、アクティブにすることができます。デポジット関連のボーナスは「スタック」できません。カジノ管理は、不正行為によって得られたボーナスや賞金を無効にする権利を留保します。ウェルカムボーナスオファーを他のオープンアカウントオファーと併用することはできません。」

悲しいことに、それがあなたのボーナス賞金が支払われなかった理由を説明しています。問題の残りの部分をできるだけ早くお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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公開
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4年前
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親愛なるツァイド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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公開
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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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