ホームクレームKing Billy Casino (Curacao) - プレーヤーは、責任あるギャンブル制限に関連する問題を経験しました

King Billy Casino (Curacao) - プレーヤーは、責任あるギャンブル制限に関連する問題を経験しました

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金額: €73.82

King Billy Casino (Curacao)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年1月1日 | 終了したクレーム : 2021年1月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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チェコのプレーヤーは、設定した預金限度額を超える金額の資金を預金することができました。プレイヤーの懸念は正当化されたものの、苦情は「拒否された」として終了しました。プレイヤーはCoinsPad支払い方法で暗号通貨で入金していたため、入金制限を超えて入金することができました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるデビッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースを支援することはできません。スクリーンショットよりも確実に多くの情報が必要になります。詳しく教えていただけますか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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マイナスのバランスにある制限が設定されています。

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3年前
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それでも一定の金額を預けることができて、それがゼロになるという意味ではありませんか?この問題をカジノに伝えようとしましたか?

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3年前
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親愛なるデビッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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Bitcoinamaのお金を入金していたのですが、入金できないように設定していたのに、入金限度額が赤字になりました。

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3年前
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デビッド、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるデビッド、

これからも苦情を処理し、できるだけ早く解決できるよう最善を尽くします。

キングビリーカジノ(キュラソー)にこの状況についてコメントをお願いしたいと思います。

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3年前
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親愛なるデビッド、


この問題に直面して申し訳ありません

残念ながら、プレイヤーは暗号通貨で預金制限を設定することはできません

CoinsPaidを使用したため、デポジット制限が正しく機能しませんでした


よろしくお願いします


編集済み
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3年前
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親愛なるデビッド、

残念ながら、実際には、預金限度額はユーロ通貨で設定されており、預金額を制限するオプションは余分なものと見なされているため、CoinsPaidを介して行われた暗号通貨の預金には預金限度額を正しく適用できません。オンラインカジノの「必須」機能ではなく機能であるため、カジノにペナルティを課すことはできません。この問題に対する補償は、善意のジェスチャーと見なされます。

それでも、入金制限を設定する際には、プレイヤーにこの事実について警告する必要があると考えています。したがって、カジノには、プレイヤーに欠点を通知する通知を含めることをお勧めします。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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同意する。


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3年前
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親愛なるデビッド、

私たちはあなたの苦情を正当化すると考えていますが、私の以前の投稿で指定された理由により、「拒否された」としてクローズします。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。

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