2-F 認証のため、プレーヤーはカジノ アカウントにアクセスできません。プレイヤーがアカウントにログインできたため、苦情は解決されたためクローズされました。
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King Billy Casino (Curacao) - プレーヤーはカジノ アカウントにアクセスできません。
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金額: ??
King Billy Casino (Curacao)
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは、カジノの第一人者、キングビリーのサポートと話しましたが、どうやらオンラインではアカウントにログインできないという問題を解決できませんでした。ログインしようとすると、詳細とメールアドレス、パスワードを入力してから、私が持っている認証コードを要求されます受信できなかったため、オンラインでは私を助けることができず、Kingbilly@support.comに連絡する必要があると言われました。詳細を記載したこのメールを送信してください。以下のメールを送信しましたが、今のところ連絡はありません。今助けようと話しました。オンラインでまたしても彼らは私との接続を切断しました 彼女が私との接続を切断したときの会話の写真があります
2 要素認証を手動で無効にするお手伝いをいたします。リクエストを進めるには、次の情報を記載したメールを support@kingbillycasino.com までお送りください。 1. このセキュリティ オプションを無効にする許可。 2. 登録時に使用したフルネーム。 3.あなたの住所。 4. カジノへの入金に使用した支払い方法の名前。
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10ヶ月前
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こんにちは、Salee1981 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。King Billy Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。正確にいつカジノに登録しましたか?いつからカジノにログインできなくなりましたか?すでにカジノの電子メール サポートに連絡しましたか? 連絡した場合は応答しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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10ヶ月前
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こんにちは、ニック、お元気ですか、私の苦情を調べていただきありがとうございます、すべての人の問題と私の問題について検討するという点で、皆さんが素晴らしい仕事をしていると本当に感じています、ええ、少し前にキングビリーのアカウントを開設しました、数か月かそれ以上、数十か月かかったと思いますキングビリーで新しいアカウントを開いたとき、最初に使用した古い携帯番号0414を登録していましたが、今ではこの携帯電話0414を紛失してしまいました。通知するためだけにアクティブになっているので、先日の夜になりました。 King Billy カジノに行ってアカウントに問題なくログインすることにしました。また、携帯番号を新しい携帯電話 0438280 に更新して入金を行い、その夜プレイした問題や問題はありませんでした。その夜遅くには、ライブ サポートとフレンドリーにチャットしていました。問い合わせ ボーナスの試合があったのですが、チャットの最後にサポート エージェントが、私が何かを確認して指示に従う必要があると言いました。その後、この問題が発生し、ログインし直すことができず、解決の手伝いもしてもらえませんでした。私の問題は、Kingbilly&support.comに連絡するように指示したので、ライブサポートエージェントにこのメールと私の詳細をコピーして連絡してもらい、以下のメールを彼がそうすると言ったので、彼らは未確認です、それは下にあります。
2 要素認証を手動で無効にするお手伝いをいたします。リクエストを進めるには、次の情報を記載したメールを support@kingbillycasino.com までお送りください。 1. このセキュリティ オプションを無効にする許可。 2. 登録時に使用したフルネーム。 3.あなたの住所。 4. カジノへの入金に使用した支払い方法の名前。
私はこれをしましたが、誰も私を助けてくれません
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10ヶ月前
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ニックも私の会話の写真を持っています。サポートの名前の1人であるエミリーです。彼女は私を終わらせたり助けたりすることなく、私との接続を解除しました。理由もなくひどい扱いを受けていると感じました
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10ヶ月前
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ニック、お知らせしたいのですが、アカウントにログインできるようになり、すべてがうまくいきました。私はイライラしていて、誰もが経験する大変な一週間を過ごしたと思うだけです。そう、キングビリーが私の問題を解決してくれたと言えてとてもうれしいです。問題を解決してくれた Kingbilly@support.com チームにも感謝したいと思います。King billyカジノは良いオンラインカジノだと言いたいです。私は彼らのゲームやその他すべてに非常に満足しています。
また、私が言ったように、ニックとカジノの達人にも感謝したいと思います。オンラインギャンブルを好むコミュニティの私たちを助けるために、あなたたちはここで素晴らしい仕事をしていると思います、そしてあなたたちは素晴らしい仕事をしています
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10ヶ月前
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問題が正常に解決された後、システム内で苦情は「解決済み」としてマークされます。 Salee1981 様、ご協力とご確認に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちの目標は、あなたを支援することです。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru で当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノの達人
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