ホームクレームKing Johnnie Casino - プレイヤーのボーナスが誤って追加されました。

King Johnnie Casino - プレイヤーのボーナスが誤って追加されました。

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金額: A$50,000

King Johnnie Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年6月2日 | 終了したクレーム : 2022年6月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーのボーナスが誤って追加され、カジノはそれを修正することを拒否しました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。

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2年前
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最近、ロイヤルティプログラム機能、つまりジョニージュエルに関して技術的な問題が発生しました。これは数週間続きましたが、

問題が調査されている間、私のアカウントに応じて追加されていない預金またはゲームプレイによって通常は地球をポイントします。

コンセプトは、デポジットする$ 20ごとに5ポイントを獲得し、ゲームプレイの$ 20ごとに、ティアに応じて1ポイント以上のジョニージュエルを獲得することです。私のティアレベルは1.25ポイントを獲得します


技術的な問題があったときにポイントの問題を提起しましたが、PitbossやVIPアカウントマネージャーでさえ何度も追加されておらず、何も行われていませんか?


彼らは200ポイントを追加し、それに応じてポイントを追加したと常に私に言っています。これは、そこのWebサイトでジョニージュエルポイントについて宣伝する場合には当てはまりません。


たった1日で、ゲームプレイで$50,000以上を計算しました

したがって、1000ドルのゲームプレイで62.50ポイントx 50000を獲得できるとすると、200ポイント以上が割り当てられると思います。


これは現在数日間続いており、カジノでプレイしたデポジッターのゲームの量に応じて正しいポイントを追加することを拒否しています



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2年前
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こんにちはEmilyY、

苦情を提出していただきありがとうございます。キングジョニーカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

ポイントをいくら獲得できると思いますか?それらのボーナスポイントの計算を表示するメーターはありませんか?

カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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親愛なるエメル、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は却下されます。

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