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Kings Chance Casino - プレイヤーの出金リクエストは拒否されました。

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金額: R1,000

Kings Chance Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月22日 | 終了したクレーム : 2024年3月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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南アフリカ出身の選手は、正当な理由が示されないまま、1000ランドの出金要求が拒否された。この問題に関して電子メールでサポートに問い合わせようとしましたが、返答はありませんでした。

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9ヶ月前
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R500のデポジットでボーナスをプレイしました。必要なプレイ金額をプレイし終えると、引き出し残高は R1600 になりました。 R1000の出金をリクエストしました。それは否定されました。ライブチャットに理由を尋ねましたが、正当な理由は教えてもらえませんでした。サポートにメールしましたが返答がありません。自分のアカウントを確認したところ、「出金が拒否されました」と表示されました。なんてこった?理由もなく、それ以上の連絡もありません。

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9ヶ月前
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こんにちは、ジャネットガイヤーさん

苦情を提出していただきありがとうございます。Kings Chance Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノに入金したことがありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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9ヶ月前
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私のカジノアカウントは認証されており、キングスチャンスで約1年間プレイしました。正当な理由なく2回の出金リクエストが拒否されたため、アカウントを閉鎖するように依頼しました。カジノに何度も入金しました

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9ヶ月前
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こんにちは、ジャネットガイヤーさん

出金が保留中になったのはいつからですか?あなたのアカウントは現在開いていますか?

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9ヶ月前
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こんにちはニック

いいえ、私は彼らにアカウントを閉じるように頼みました。 2024 年 1 月 22 日頃に保留中の引き出しがあり、前回は 2024 年 1 月初めに保留中の引き出しがありました。どちらも理由もなく拒否されました。

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9ヶ月前
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こんにちは、ジャネットガイヤーさん

あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru。

また、引き出しがキャンセルされた場合は、新しい引き出しをリクエストし、お金が到着するまで必ず少なくとも 14 日間待ってください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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9ヶ月前
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こんにちは、ジャネットガイヤーさん

あなたとカジノ間の通信をまだ転送していないため、転送してください。現在保留中の出金はありますか。前回の引き出しが拒否されてから新たに引き出しをリクエストしましたか?

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8ヶ月前
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JanetGeyer様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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こんにちは、これは私が 2 週間前にあなたに送った連絡ですfile

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8ヶ月前
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こんにちは、ジャネットガイヤーさん

これは通信ではなく、レジ係の履歴です。 7 日以内に連絡を転送してください。転送されない場合、苦情は拒否されます。

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8ヶ月前
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JanetGeyer様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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