南アフリカ出身の選手は、正当な理由が示されないまま、1000ランドの出金要求が拒否された。この問題に関して電子メールでサポートに問い合わせようとしましたが、返答はありませんでした。
R500のデポジットでボーナスをプレイしました。必要なプレイ金額をプレイし終えると、引き出し残高は R1600 になりました。 R1000の出金をリクエストしました。それは否定されました。ライブチャットに理由を尋ねましたが、正当な理由は教えてもらえませんでした。サポートにメールしましたが返答がありません。自分のアカウントを確認したところ、「出金が拒否されました」と表示されました。なんてこった?理由もなく、それ以上の連絡もありません。
こんにちは、ジャネットガイヤーさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Kings Chance Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノに入金したことがありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私のカジノアカウントは認証されており、キングスチャンスで約1年間プレイしました。正当な理由なく2回の出金リクエストが拒否されたため、アカウントを閉鎖するように依頼しました。カジノに何度も入金しました
こんにちはニック
いいえ、私は彼らにアカウントを閉じるように頼みました。 2024 年 1 月 22 日頃に保留中の引き出しがあり、前回は 2024 年 1 月初めに保留中の引き出しがありました。どちらも理由もなく拒否されました。
こんにちは、ジャネットガイヤーさん
あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru。
また、引き出しがキャンセルされた場合は、新しい引き出しをリクエストし、お金が到着するまで必ず少なくとも 14 日間待ってください。
こんにちは、ジャネットガイヤーさん
あなたとカジノ間の通信をまだ転送していないため、転送してください。現在保留中の出金はありますか。前回の引き出しが拒否されてから新たに引き出しをリクエストしましたか?