南アフリカ出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。彼女は、必要書類を含む電子メールがカジノのシステムによって常に拒否されていたため、アカウント認証で困難に直面していました。苦情チームの支援にもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の説明を提供できませんでした。カジノの代表者は、プレーヤーのアカウントにアクティブな出金リクエストや残高は存在しないと述べました。最終的に、プレーヤーの応答がなかったため、苦情は却下されました。
Kingchance は入金不要ボーナスをくれたので、6000 ランドまでプレイしなければなりませんでした。14500 ランドを獲得した後、そこでプレイしました。お金を引き出したいときは、サポート チームに書類を送ってアカウントを確認する必要があると言われたので、書類を送りました。すべてのメールに送信しましたが、彼らには届きませんでした。毎日欠かさずアカウント確認のために書類を送っていますが、kingschance サービスプロバイダーからはどれも連絡がありません。私のアカウントや引き出しに何が起こっているのかについて、彼らからのフィードバックはありませんでした。私がフィードバックを待ちすぎているのに、彼らはそれについて黙っているだけです... 彼らは私にさらなるボーナスについてのメールを送ってきますが、私がまったく同じメールでメールを送信すると、彼らはそれを拒否します。この人たちに何が起こっているのか分かりません。彼らはただ私たちを騙しているだけなのです。お金が欲しいのですが、これを上級当局に相談するつもりです
こんにちは。アカウントが認証されていないために引き出しをしなかったため、支払いが遅れたわけではないことをお知らせしたいと思います。お金を引き出したいと思ったら、メッセージを送信してアカウントを確認するように求められました。私の文書。それから私はそうしました、彼らは私の書類を送るための電子メールを私に提供してくれました。指定された電子メールに書類を送信したところ、送信した電子メールが遅れているという内容の電子メールを数通受け取りました。47 時間待つ必要があります。その後、電子メールが拒否された場合は通知されます。どのようにして可能かわかりませんが、彼らに何回かメールを送信しましたが、同じ（メール遅延）メッセージが届き続けています。彼らは私のメールの送信を拒否していますが、プロモーションメールを送ってきます。また、彼らから私のメールが遅れているというメールを受け取りました。 。連絡するためにどの電子メールを使用するのが正しいかわかりません。ライブ チャットを試しましたが、開きません。書類を送信するための電子メールまたはリンクを証明してください。アカウントを認証して引き出しできるようにするためです
ありがとう
RaesaRay23 さん、ご返信ありがとうございます。すべてのメールが配信されなかったということを正しく理解していますか?どの電子メール アドレスに連絡しようとしたのか明らかにしていただけますか?それは「お問い合わせ」セクションにあったものですか？
ご覧のとおり、クリスティーナ、私は書類と一緒に数回メールを送りましたが、メールを送るたびにこれが返ってきます。
どのメールを送っても連絡が取れないのですが、どのようにしてこれが可能ですか?
お問い合わせ欄に記載されているメールアドレスは、 support@kingschance.comこのメールアドレス以外にも複数のメールアドレスにご連絡いただいたようです。にメールを送信しようとした場合はアドバイスをお願いします。 support@kingschance.com ?他の電子メール アドレスはどこで見つけましたか?
こんにちは、クリスティーナ、私はこれらの人々からお金を得るために、kingschance からのメールをすべて検索しました。
ご存知かと思いますが、電子メールは 24 時間年中無休のライブ チャットのように機能しないため、応答を受け取るまでに時間がかかる場合があります。さらに数日待ってみて、何も応答がない場合は、再度ご連絡ください。カジノに連絡してみます。お待ちいただいてありがとうございます。
彼らが私に提供してくれたメールのスクリーンショットを送りました。
これらのスクリーンショットを見て、これらの電子メールで間違っていたかどうか教えていただけますか。私は彼らが私に求めたことを明らかに実行しましたが、何も起こりませんでした。
残念ながら、あなたからのメールはまだ受け取っていません。すべてをもう一度転送していただけますか?私のメールアドレスは kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
申し訳ありませんが、あなたの言うことはわかりません。このメッセージを明確にしていただけますか?
また、異なる電子メール アドレスに電子メールを送信し続ける理由を明確にしていただけますか? support@kingschance.com問題なく動作しています。何らかの電子メール アドレスでカジノと連絡を取ったことがあれば、私が何度もリクエストしたように、それらのメッセージを私に転送してください。
こんにちはクリスティーナさんに何通かメールを送りました support@kingschance.com彼らは私に返事をしませんでしたが、
カジノの出金ページで、このメールが提供されました。 documents@topkingschance.com , 書類を添えてメールを送りましたが、返事がありません。
どちらのメールからも応答がなかったので、連絡できる他のメールがないか Google で検索しました。検索したそれらのメールも届きません。
私があなたに送ったスクリーンショットは、私を助けてくれるのはあなたなので、私のメールが間違って送信されていないか、それとも何か問題があるのか、専門家に助けてもらいたいので助けてほしいとお願いしたものです。
RaesaRay23様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、RaesaRay23 さん！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。最後の質問については、これは当社の内部プロセスであり、当社はそのような苦情を解決しているだけです。それが私に転送された理由です。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えてもらいたいと考えています。
ありがとう！
こんにちは、心よりお詫び申し上げます。ご連絡いただきありがとうございます。メールやライブチャットでは連絡が取れないため、kingschance からの返信を大変感謝しています。
皆さん、こんにちは。
状況を確認しましたが、出金要求が見つかりませんでした。勝利はありましたが、出金要求なしですべてカジノに再生されました。現在、アカウントに要求された引き出しやプレイ可能な残高はありません。
サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとキングスのチャンス
こんにちは、ニック。私はあなたたちから何も引き出していません。引き出しを行うために私のアカウントを確認するための書類を電子メールで送信しましたが、待っても待っても、サポートオフィスから連絡がありませんでした。連絡してください。何度かメールを送りました。アカウントを確認して賞金を受け取ることができるように、書類を送るためのメール アドレスを教えていただけますか
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