ノルウェーのプレイヤーは75ライトコインを引き出すのに2週間も待たされているが、カジノがライブチャットやメールに応答せず、苦情メールが返送されるなど困難に直面している。彼女はKYCの承認を完全に受けており、カジノに連絡しようとした証拠もある。
19/12/24に75ライトコインを引き出しましたが、処理されるまで何週間も待っています。
カジノはライブチャットに応答せず、テレグラムを読んだり電子メールに返信したりせず、苦情を申し立てた電子メールアドレスは返送されます。
何度も連絡を取ろうとし、ライブチャットを読んでみましたが、応答がありません。ライブチャットをいつ開いても、常に Laura KOS が応答します。彼女は本当に 24 時間 365 日働いているとは思えません。
賭け金を使ったことがなく、完全にレベル 4 の KYC 承認済みです!
チャットログ、スクリーンショット、メール送信の証拠が複数あります。
引き出す必要のある金額が大きかったので、本当に困惑しています。
助けてください
こんにちは、Kingfisher87さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Kings of Sport Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。