親愛なるスティーブン。
私の憤慨の高まりとともに、私は私の苦情に関するあなたのコメントを読み直しました。同様に、サポートチャットであなたのスペシャリストと対話したとき、私は憤慨しました。あなたは彼のように、自分の立場に立って、明白なことを認識していません。つまり、特に国際市場でのギャンブルのすべての書面および書面による規則に対する、認定カジノとしての違反です。特にあなたの態度や会社全体の方針は、いかなる批判にも役立ちません。あなたの嘘と言い訳は、ここでも、目撃者の前で、あなたの行動が不正であることをもう一度証明します。
私は最後のものから始めます、あなたのカジノで私のおそらく接続されたダブルアカウントについてのあなたの発言から。うそだ。私は以前、特にKudosCasinoに登録していなかったと確信しています。 iNetBetグループの関連カジノに登録できる可能性があります。私はあなたがむしろそれらを意味するのではないかと思います。私は答えます：-私はKUDOSCASINOに2番目または3番目のアカウントを持っていません。
誰もが私の主張の本質を何度も繰り返し読み直していることに注意したいので、何が起こったのかを繰り返すことはしません。私たちはすでにこれを知っています。したがって、私は単に実用的でバランスの取れた考え方を持っている人としてあなたに尋ねます：-KUDOS CASINOでのプロフィールの登録時および私へのボーナスチップの発行に伴うその後のイベントの際に、私はどのような兆候と私の行動をしますか？彼らの成功した勝利、あなたのチームスペシャルはルールブレーカーであり、私の賞金は没収されますか？私が本当にウクライナの居住者であり、私のドックをチェックしている場合、チャットサポートエージェントは確立する必要がありませんでしたか？私はあなたの規則の下にあることを理解しています。私はリストされた国の1つに居住している必要があります。そして、例えば、この国でのプロフィールの登録時に、例えばロシア連邦、その市民であり、プロフィールで指定された住所でウクライナの領土で公務を遂行している間、事前のチェックなしで、私が違反していると信じる理由をあなたに与えないでください。私の書類を確認せずに、KYCの手順なしで、私と一緒にスムーズに周りを見回し、（初めて私と一緒に）ろう付けされ、非倫理的で、顧客サービス規則に適切に準拠せずに到着し、私の正直な賞金を賞賛し、投げました私を離れて。規則違反に私が意識的に行ったことをどの基準で判断しましたか？;対応から私の行を引用します、私の間違った行動の性質を決定するためにあなたに根拠を与えるこれらの事実はどこにありますか？あなたが与えたチップスで遊ぶことによって私があなたを欺くことを目的としていると信じる権利をあなたに与えたのは誰ですか？
すべてにもかかわらず、あなたの代表者は、禁止されている国の1つに私が属していることを確認していませんが、不当に私から150米ドルを受け取りました。撤回の権利を更新して、バランスを取り戻してください。
第三に、実際、私はあなたのカジノのプレーヤーのいくつかの行動がシステムによって抑制され、受け入れられないと判断しました。第三者のサイトで見つけたボーナスクーポンの注文を拒否されたとき、私はそのような結論を出しました。 「領土の制限により、このクーポンを利用することはできません」-これは、デポジットなしのボーナス請求が面倒だった後に私が受け取った通知とまったく同じです。
5分後、プロフィールのカジノ通知を開いて、進め方を明確に説明したときに、だれかをだましたり、故意に違反したりすることは考えていませんでした。あなたが提案したプロモーションコードを入力し、クーポンが有効になったとき、それは合法であると確信していました。最初のプロモーションコードの悪い経験に基づいて、これができない場合、システムは単にこれを許可しないと判断しました。
結論：説明されているすべてのスカロスから：意図的にではなく、あなたの会社のカジノはシステムの動作でそのようなエラーを起こし、ボーナスを提供し、このボーナスに対するプレーヤーの要求を承認しますか（プレーヤーの電子メールの確認のため） 、賭けの場合、プレーヤー、私たちがあなたに実際の預金をしたプレーヤーは、規則に従って、賭けにまったく適用されません。この預金のマーキングは、カジノによって、プレーヤーの残高から資金をさらに引き出す方法を決定するための純粋に技術的な瞬間と見なされます。そのようなポイントは、あなたのルールによって明確かつ透明に書かれています。
ちなみに、サイトにはまだ複数のルールがあります。そのため、多くの国からのプログラム禁止のルールのあいまいなサブテキストとともに、より多くの法的な曖昧さが私に示唆しています。ラッキーウィナーが条件付きデポジットを行ったときに可能なボーナスを獲得するためのプレーヤーのレイアウトの特別にトリッキーなスキームについての考えは、彼が侵害であり、すべてのお金をキャンセルすることを通知するために、除外されず、そのデポジットが行われたものと一緒になります。あなたはそれを知っています。そして、これは私がコンマを止めてあなたの答えを聞く必要があるかもしれないここにあります、MR。スティーブン。
ご清聴ありがとうございました。
G ***セルゲイP ***
Dear Steven.
With my growing indignation, I re-read your comment regarding my complaint. In the same way, I resented when I had a dialogue with your specialist in the support chat. You, like him, stand your ground and do not recognize the obvious - namely: your violation, as a certified casino, of all written and unwritten rules of gambling, especially in international markets. Your demeanor in particular and the policy of the company as a whole do not lend themselves to any criticism. Your lies and excuses, even here, in front of witnesses, once again prove that your actions are fraudulent.
I'll start with the last one, with your remark about my supposedly connected double accounts in your casino. It's a lie. I am sure that I did not register earlier, specifically at Kudos Casino. There is a possibility of registration in the related casinos of your iNetBet group. I'm afraid you rather mean them. I will answer: - I DO NOT HAVE A SECOND OR THIRD ACCOUNT IN KUDOS CASINO.
I would like to note that everyone has already repeatedly re-read the essence of my claim several times, so I won’t repeat what happened for what, we already know this. Therefore, I will simply ask you as a person with pragmatic and balanced thinking: - FOR WHAT SIGNS AND WHAT MY ACTIONS DO I, AT THE TIME OF REGISTRATION OF A PROFILE IN KUDOS CASINO AND SUBSEQUENT EVENTS WITH THE ISSUANCE OF BONUS CHIPS TO ME AND THEIR SUCCESSFUL WINING, YOUR TEAM SPECIAL AM A RULES BREAKER AND WILL MY WINNINGS BE CONFISCATED? THE CHAT SUPPORT AGENT DIDN'T EVEN HAVE TO ESTABLISH IF I AM REALLY A RESIDENT OF UKRAINE AND CHECK MY DOCKS? I UNDERSTAND THAT TO BE UNDER YOUR RULES I MUST BE A RESIDENT IN ONE OF THE LISTED COUNTRIES. And for example, at the time of registration of the profile in this country, while being a native, for example, the Russian Federation, its citizen and performing official duties at the territory of Ukraine on the address specified in the profile, without preliminary check, do not give you reason to believe that I VIOLATOR. Without making sure of my documents, without the KYC procedure, just smoothly and looked around with me, slandered and absolutely delicately (with me for the first time) arrived brazed, unethical, without proper compliance with customer service rules anulated my honest winnings and threw me away. BY WHAT CRITERIA DID YOU DETERMINE THAT I CONSCIOUSLY WENT TO VIOLATION OF THE RULES?; QUOTING MY LINES FROM CORRESPONDENCE, WHERE ARE THESE FACTS GIVING YOU GROUNDS TO DETERMINE THE NATURE OF MY WRONG ACTIONS? WHO EVER GAVE YOU SUCH A RIGHT TO BELIEVE THAT I PURPOSE TO DECEIVE YOU BY PLAYING WITH THE CHIPS YOU GIVEN?
DESPITE ALL, YOUR REPRESENTATIVE, NOT CONFIRMED OF MY BELONGING TO ONE OF THE PROHIBITED COUNTRIES, UNREASONALLY TAKEN 150 US DOLLARS FROM ME. PLEASE RETURN THEIR BALANCE WITH THE RENEWAL OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL.
Thirdly, in fact, I, in turn, determined that some actions of players in your casino are suppressed by the system and are not acceptable. I made such a conclusion when I received a refusal when ordering a bonus coupon found on a third-party site. "You are not allow to redeem this coupon due to the territorial restrictions" - this is exactly the notification I received after the no deposit bonus claim was tedious.
It was not in my mind to deceive or deliberately violate anyone when, 5 minutes later, I opened the Casino Notice in my profile with clear instructions on how to proceed. When I entered the promo code you suggested and when the coupon activated, I was sure that it was legal. Based on the bad experience with the first promotional code, I decided that if this could not be done, then the system simply would not allow this.
Conclusion: from all the scaros described: and not intentionally, does your firm-casino go on such errors in the work of the system, offering bonuses and approve of the players' requests for this bonus (for confirmation of the player's email) to then, in the event of a wager, players, players WE MADE YOU REAL DEPOSITS WHICH, ACCORDING TO THE RULES, WILL NOT BE APPLIED TO A WAGER AT ALL. THE MARKING OF THIS DEPOSIT WILL BE CONSIDERED BY THE CASINO AS A PURELY TECHNICAL MOMENT OF DETERMINING THE METHOD FOR THE FURTHER WITHDRAWAL OF ANY FUNDS FROM THE PLAYER'S BALANCE. SUCH POINT IS CLEARLY AND TRANSPARENTLY WRITTEN BY YOUR RULES.
I will note, by the way, that there are more than one of your rules to still find on the site, so more and legal ambiguity together with the ambiguous subtext of the rules of the program prohibitions from a number of countries suggest me on the thoughts on a specially tricky scheme of the players' layout on obtaining bonuses possible WHEN THE LUCKY WINNER MAKES A CONDITIONAL DEPOSIT, IN ORDER TO THEN INFORM THAT HE IS AN INFRINGEMENT AND CANCEL ALL MONEY, IS NOT EXCLUDED AND TOGETHER WITH THAT DEPOSIT MADE. YOU KNOW THAT. AND THIS IS HERE I MAY HAVE TO STOP A COMMA AND HEAR YOUR ANSWER, MR. STEVEN.
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION.
G*** Sergey P***
Многоуважаемый, Стивен.
С нарастающим моим негодованием я перечитывал Ваш комментарий относительно моей жалобы. Точно так же я негодовал, когда вел диалог с вашим специалистом в чате поддержки. Вы, как и он, стоите на своем и не признаете очевидного, - а именно: нарушения вами, как сертифицированного казино, всех писанных и не писанных правил ведения игорного бизнеса, тем более на международных рынках. Ваша манера поведения в частности и политика компании в целом не поддаются никакой критике. Ваше вранье и отговорки, уже даже тут, при свидетелях, в очередной раз доказывает, что ваши действия несут мошеннический характер.
Начну с последнего, с Вашего замечания про мои якобы связанные дубль аккаунты в вашем казино. Это ложь. Я уверен что мной ранее, конкретно в Кудос Казино, регистраций не проводилось. Есть вероятность регистрации в родственных казино вашей группы iNetBet. Боюсь что вы скорее имеете ввиду их. Отвечу: - Я НЕ ИМЕЮ ВТОРОГО ИЛИ ТРЕТЬЕГО АККАУНТА В КУДОС КАЗИНО.
Хотел заметить, что все уже неоднократно перечитали суть моей претензии по несколько раз, поэтому повторять что за чем происходило не буду, мы уже и так это знаем. Поэтому я просто спрошу Вас как человека с прагматичным и взвешенным мышлением: - ПО КАКИМ ТАКИМ ПРИЗНАКАМ И КАКИМИ СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ Я, В МОМЕНТ РЕГИСТРАЦИИ ПРОФИЛЯ В КУДОС КАЗИНО И ПОСЛЕДУЩИМИ СОБЫТИЯМИ С ВЫДАЧЕЙ МНЕ БОНУСНЫХ ФИШЕК И ИХ УСПЕШНЫМ ОТЫГРЫШЕМ, ВАША КОМАНДА СПЕЦИАЛИСТОВ ОПРЕДЕЛИЛА ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ НАРУШИТЕЛЕМ ПРАВИЛ И МОЙ ВЫИГРЫШ ПОДЛЕЖИТ КОНФИСКАЦИИ? АГЕНТ САППОРТ ЧАТА ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ УСТАНОВИТЬ, А ПРАВДА ЛИ Я ЕСТЬ РЕЗИДЕНТОМ УКРАИНЫ И ПРОВЕРИТЬ МОИ ДОКИ? Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТОБЫ ПОДПАДАТЬ ПОД ВАШИ ПРАВИЛА Я ДОЛЖЕН БЫТЬ ИМЕННО РЕЗИДЕНТОМ ОДНОЙ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СТРАН. А К ПРИМЕРУ МОЕ НАХОЖДЕНИЕ В МОМЕНТ РЕГИСТРАЦИИ ПРОФИЛЯ В ЭТОЙ СТРАНЕ, ПРИ ЭТОМ БУДУЧИ УРОЖЕНЦЕМ НАПРИМЕР РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ЕЕ ГРАЖДАНИНОМ И ВЫПОЛНЯЯ В ТОТ МОМЕНТ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ ПО УКАЗАННОМУ В ПРОФИЛЕ АДРЕСУ, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ, НЕ ДАЮТ ВАМ ОСНОВАНИЙ ПОЛАГАТЬ ЧТО Я НАРУШИТЕЛЬ. НЕ УБЕДИВШИСЬ В МОИХ ДОКУМЕНТАХ, БЕЗ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ KYC, ПРОСТО БЕЗСМЫСЛЕННО И БЕЗПОЩАДНО ОБОШЛИСЬ СО МНОЙ, ОКЛЕВЕТАЛИ И АБСОЛЮТНО БЕЗПРЕЦЕДЕНТНО (со мной такое впервые) ПОСТУПИЛИ НАГЛО, НЕЭТИЧНО, БЕЗ ДОЛЖНОГО СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ АНУЛИРОВАЛИ МОЙ ЧЕСТНЫЙ ВЫИГРЫШ И ВЫШВЫРНУЛИ МЕНЯ ПРОЧЬ. ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИ ЧТО Я СОЗНАТЕЛЬНО ПОШЁЛ НА НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ?; ЦИТИРУЯ МОИ СТРОКИ ИЗ ПЕРЕПИСКИ, ГДЕ ЭТИ ФАКТЫ, ДАЮЩИЕ ВАМ ОСНОВАНИЯ ОПРЕДЕЛЯТЬ ХАРАКТЕР МОИХ ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ? КТО ВАМ ВООБЩЕ ДАВАЛ ТАКОЕ ПРАВО ПОЛАГАТЬ, ЧТО Я СТАВИЛ ЦЕЛЬ ОБМАНУТЬ ВАС, ИГРАЯ НА ВЫДАННЫЕ ВАМИ ЖЕ ФИШКИ?
ВОПРЕКИ ВСЕМУ, ВАШ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, НЕ УБЕДИВШИСЬ В МОЕЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ОДНОЙ ИЗ ЗАПРЕЩЁННЫХ СТРАН БЕЗОСНОВПТЕЛЬНО ОТОБРАЛ У МЕНЯ 150 ДОЛЛАРОВ США. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ИХ БАЛАНС С ВОЗОБНОВЛЕНИЕМ ПРАВА ВЫВОДА.
Третье, в действительности же, я в свою очередь определил, что некоторые действия игроков в вашем казино пресекаются системой и не приемлемы. Такой вывод я сделал когда получил отказ при заказе бонусного купона найденного на стороннем сайте. "You are not allow to redeem this coupon due to the territorial restrictions" - именно такое оповещение я получил после нудачного требовании бездепозитного бонуса.
У меня и в мыслях не было кого то обмануть или осознанно нарушить, когда я 5 минут спустя открыл Уведомление казино в своём профиле с четкими инструкциями дальнейших действий. Когда я ввел предложенный вами промокод и когда купон активировался, я был уверен, что это легально. На основании неулачного опыта по первому промокоду я решил, что если бы этого было нельзя сделать, то система просто бы не позволила сего.
ВЫВОД: ИЗ ВСЕГО ОПИСАННОГО НАПРАШИВАНТСЯ ВОПООС : А НЕ НАМЕРЕННО ЛИ ВАША ФИРМА- КАЗИНО ИДЁТ НА ТАКИЕ ОШИБКИ В РАБОТЕ СИСТЕМЫ, ПРЕДЛАГАЯ БОНУСЫ И ОДОБРЯЯ ЗАПРОСЫ ИГРОКОВ НА ДАННЫЙ БОНУС (ЗА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ИГРОКА), ЧТОБЫ ПОТОМ, В СЛУЧАЕ ОТЫГРЫША ВЕЙДЖЕРА, ИГРОКИ ВНОСИЛИ ВАМ РЕАЛЬНЫЕ ДЕПОЗИТЫ, НА КОТОРЫЕ, СОГЛАСНО ПРАВИЛ, НЕ БУДЕТ РАСПРОСТРАНЯТСЯ ВЕЙДЖЕР ВООБЩЕ. ВНЕСЕНИЕ ДАННОГО ДЕПОЗИТА БУДЕТ РАСЦЕНИВАТЬСЯ КАЗИНО КАК ЧИСТО ТЕХНИЧЕСКИЙ МОМЕНТ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СПОСОБА ДАЛЬНЕЙШЕГО ВЫВОДА ЛЮБЫХ СРЕДСТВ С БАЛАНСА ИГРОКА. ТАКОЙ ПУНКТ ПРОПИСАН ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ ДОСТАТОЧНО ЯСНО И ПРОЗРАЧНО.
ОТМЕЧУ, КСТАТИ, ЧТО МАЛО ТОГО ВАШИ ПРАВИЛА ПОПРОБУЙ ЕЩЕ НАЙТИ НА САЙТЕ, ТАК ЕЩЕ И ЮРИДИЧЕСКАЯ НЕОДНОЗНАЧНОСТЬ ВМЕСТЕ С ДВУСМЫСЛЕННЫМ ПОДТЕКСТОМ УПОМЧНУТОГО ВАМИ ПРАВИЛА ПРО ЗАПРЕТЫ ИГРОКОВ ИЗ РЯДА СТРАН НАВОДЯТ МЕНЯ НА МЫСЛИ О СПЕЦИАЛЬНО ХИТРО ПРОДУМАННОЙ СХЕМЕ РАЗВОДКИ ИГРОКОВ НА ПОЛУЧЕНИИ БОНУСОВ, ВОЗМОЖНОМ ЕГО ОТЫГРЫШЕ И ПОСЛЕДУЮЩЕМ ВНЕСЕНИИ СЧАСТЛИВЫМ ПОБЕДИТЕЛЕМ УСЛОВНОГО ДЕПОЗИТА, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОТОМ ЕМУ СООБШИТЬ, ЧТО ОН НАРУШИТЕЛЬ И АНУЛИРОВАТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ, НЕ ИСКЛЮЧЕНО И ВМЕСТЕ С ТЕМ ВНЕСЁННЫМ ДЕПОЗИТОМ. ВЫ И САМИ ЭТО ЗНАЕТЕ. И ВОТ НА ЭТОМ ПОЖАЛУЙ ПОРА МНЕ ПОСТАВИТЬ ЗАПЯТУЮ И УСЛЫШАТЬ ВАШ ОТВЕТ, МИСТЕР СТИВЕН.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
Г*** Сергей П***
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
