プレーヤーはデポジットボーナスなしでプレーし、なんとかお金を獲得することができました。しかし、彼は賞金を引き出すことができないようです。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
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La Fiesta Casino - プレーヤーは、デポジットなしのボーナスから賞金を現金化することができません。
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ブラックポイント: 30
金額: €70
La Fiesta Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは、
10月の初めに、カジノから5ユーロのボーナスを受け取りました。
売上高条件を満たした後、75ユーロ残った。
デポジットの不足により、最初の支払いは失敗しました。この過程で、ボーナス額は50ユーロに減額されました。
電子メールで、20€の入金が成功した後、70€を支払うことができるという情報を受け取りました。
2週間以上待ち、検証が成功した後、電話でも、パートナーカジノに登録されているため、ボーナスを使用できないことを知らされました。
それがわからないだけでなく、デポジット額のお支払いが1週間待っていてもまだ発生しておらず、この金額を送金したいというオペレーターからの指摘もありません。
（今日のLiveChatのステートメント：「はい、まもなく...」）
さらに、他の誰かが以前に書いたものを知っている従業員はいないため、新しいLiveChatの試みはすべて原則として無意味です。
70ユーロを受け取りたいのですが、これは不可能のようですので、少なくともデポジット額を返金してください！
問題がどのように終わるか見てみましょう...協力は少なくとも異なって見えます。
LG
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4年前
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親愛なるノーメン、
苦情をお知らせいただきありがとうございます。賞金の引き出しに苦労されているとのこと、申し訳ございません。カジノの利用規約を確認しましたが、パートナーカジノへの登録に関する制限が見つかりませんでした。ライブチャットサポートもこれに答えることができませんでした。しかし、私はボーナスT＆Cで預金ボーナスがないという次のルールを見つけました。
「-デポジットなしのボーナスから賞金を引き出すには、プレイヤーはクレジットカード経由で最低€20をデポジットしてアカウントを確認する必要があります。
-70ユーロを現金化できます（賞金50ユーロ+デポジット20ユーロ）。最大のキャッシュアウトを超える金額は、キャッシュアウト時に自動的に削除されます。」
これが、賞金が€50に減った理由です。プレイしたボーナスを具体的に教えてください。また、カジノとの会話のスクリーンショットまたはトランスクリプトを送っていただけませんか？
宜しくお願いします、
ピーター
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4年前
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こんにちはノーメン、
返信とスクリーンショットをありがとうございます。質問させてください。ライブチャットをしている女性は2度言及しました。その意味合いの何を知っている？
宜しくお願いします、
ピーター
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4年前
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こんにちはピーター、
特に5ユーロのボーナスがすでに実装されており、お金は自由に利用できるので、女性の意味がわかりません。
したがって、メールによると、70ユーロを引き出すことができましたが、「パートナーカジノ」のために禁止されました。
それから私は最初に支払われた20€を支払うように頼みました。その結果、カジノは$ 70の支払いをキャンセルし、2019年10月30日に$ 20の支払いを承認しましたが、これはまだ私のアカウントにはありません。残りの50ユーロはなくなっており、その理由は誰にもわかりません。
それで全部です。とてもがっかりしました。
宜しくお願いします
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4年前
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こんにちはピーター、
3週間前に20ユーロのデポジットを受け取りました。
50ユーロの利益は理由もなく没収されました。私はこのお金を受け取るとは思わない。
このカジノは絶対に避けるべきです！
宜しくお願いします
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