ホームクレームLady Linda Casino - アカウントの確認を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Lady Linda Casino - アカウントの確認を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €1,400

Lady Linda Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月30日 | 解決済 : 2022年2月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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オランダのプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っていたため、資金を引き出したいと考えていました。カジノに繰り返し書類を送った後、彼は成功した検証を管理することができました。その後、プレーヤーは引き出し要求から約2.5週間後に資金を受け取りました。苦情は解決されました。

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2年前
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1400ユーロを引き出したいのですが。アカウントを確認する必要があると言われていますが、必要な書類をすべてアップロードしても確認されておらず、メールに返信がありません。

私は今何をすべきかわからない..?

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2年前
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親愛なるエリック、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?何日前に引き出しをリクエストしてアカウント認証を開始したか教えてください。


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、ご回答ありがとうございます。他のカジノでは3つのドキュメントで確認されましたが、20の異なるドキュメントをアップロードした後、なんとかアカウントを確認できました。しかし、500が最大であるため、私は今、1400の500ユーロの午後3時30分に30-01-2022に撤退を要求しました。あなたはばかげている時にすることができます。

私は多くの人々が彼らの銀行口座の金額を保留/受け取る引き出しに問題を抱えているのを見てきました。私は同じ問題を抱えていないことを願っていますが、正直に言うとそれはあまり期待できません

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2年前
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エリック、アップデートしてくれてありがとう。アカウントが正常に確認されたことをうれしく思います。選択したお支払い方法によっては、引き出しに最大14日かかる場合がありますのでご注意ください。今後の展開についてお知らせください。

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2年前
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14日間?私は、IBAN銀行口座の理想的な支払いを備えた他のカジノがないことを経験したことがありません。

このカジノでのあなたの経験は、これは合法的なカジノですか?

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2年前
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親愛なるエリック、

この特定のカジノ(ここ)のレビューをすでに確認していると思います。

誠に申し訳ございませんが、現時点では他の方法でお手伝いすることはできません。もう少し我慢してください。

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2年前
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こんにちはエリック、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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2年前
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こんにちは、


02-02-2022から引き出しを待っていますが、銀行口座にはまだ何も届いていません。まもなく届くたびに教えてくれますが、飽きてきた金額が届きません。

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2年前
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エリック、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちは、エリック、

引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、レディリンダカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

親愛なるレディリンダカジノチーム、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。

情報提供ありがとうございます。

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2年前
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こんにちは、

100通のメールが送信された後、今日私の銀行口座に届きました。助けてくれてありがとう!

編集済み
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2年前
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素晴らしいニュース、エリック!カジノの達人の苦情解決センターを確認してご利用いただき、誠にありがとうございます。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。それが起こらないことを心から願っていますが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.guru

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