ベルギーのプレーヤーは 1 週間以上前に LalaBet カジノに 100 ユーロを入金しましたが、その金額はまだ彼のアカウントに入金されていません。必要な証拠をすべて提供し、暗号通貨取引プロバイダーである Lunu から取引が成功したことを確認したにもかかわらず、カジノは取引がまだ保留中であると主張しています。その後、プレーヤーはデポジットが正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
LalaBet カジノ - インスタント デポジットが 1 週間以上入金されない
LalaBet カジノの返答までに残り 68 時間です。
苦情情報
係争中のカジノ
ララベット カジノ
理由
入金されない金額
額
100ユーロ
ダニエルボー
2023 年 8 月 15 日に投稿
8月8日に、銀行アプリとサイトで提供されているbancontactメソッドを使用して100ユーロをlala.betにアップロードしましたが、まだ私のアカウントに入金されていません。待ち時間がある場合は1週間以上かかります。
プロセスは、支払い方法を選択し、プロバイダー (Lunu - 暗号通貨取引) に誘導され、銀行アプリを通じて特定の銀行またはプロバイダー (zen.com) に送金する必要があります。プロセス全体では、Lunu からの認証が 2 ~ 3 回クリックされるだけで完了し、お金が送金されます。
数時間待った後、lala.bet サポートに連絡したところ、現在開発中であるため、すぐに入手できるとのことでした。彼らは今でも同じ答えを私に返しています。その他の詳細や追加情報は私に提供されていません。
4 ~ 5 日後、Lunu サポートと Zen.com に連絡してください。 Lunu サポートは非常に丁寧に対応してくれて、取引が成功したと連絡してくれました。
Zen.com は依然として問題の原因を特定しようとしていますが、これまでのところ追加の詳細や情報はありません。
Lala.bet ではまだトランザクションが保留中であると表示されます。
銀行から送金が完了したことを示すすべての情報と PDF を提供しました。すぐに銀行口座から引き落とされました。
正直に言うと、私は破産寸前でありながら、それでもこのような状況に陥らなければならないので、これは痛ましい事件です。
私の事件が解決するまでは、このカジノを誰にも勧めません。
親愛なるダニエルボー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがプレーヤーのカジノ アカウントに入金されていない場合は、通常、最初に支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。すでにお済みですので、支払いプロバイダーからの公式声明と、お客様とカジノ間の関連する通信をkristina.s@casino.guruまで転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ