ドイツのプレイヤーは、約束されたボーナスとフリースピンが受け取られなかったと主張しています。私たちの意見では、これはカジノを罰する理由ではないため、この訴訟を却下しました。
Lapalingoにサインアップしました。私の携帯電話番号に10ユーロをもらいました。 €3.65を無駄にしてから、アカウントに€20を予約しました。私のゲームアカウントに残った唯一のお金200%のボーナスと私の無料スピンは薄気に消えました次のチャットもうまくいきませんでした。
親愛なるブッテンハイム、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。このケースで私がお手伝いできるように、具体的に教えていただけますか?問題は、フリースピンが消えたことです。正しく理解できましたか?私は、この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをいたします。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私はあなたの見方を理解していますが、カジノはあなたにボーナスを与えるかどうかを決めることができます。また、ラパリンゴのボーナスの多くは特別なプロモーションコードを使用することで有効になることもわかりました。興味のあるボーナスに関連付けられたプロモーションコードを使用しましたか?
その他の情報がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
貴方の見解は理解していますが、カジノがボーナスを付与するかどうかをカジノが決定できることをお知らせください。
追加情報がある場合は、遠慮なくお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、私たちはこの苦情を不当なものとして拒否します。 Casino Guruは、カジノのウェブサイトで利用できるボーナスオファーのみを確認します。特別なボーナスを提供することはできません。また、ご希望のボーナスを提供しなかったとしても、カジノを罰することはできません。他のボーナスオファーをご覧ください。
https://casino.guru/online-casino-bonuses
ボーナスを受け取るために必要なことを見つけるために、ボーナスと一般的なT&Cをよくお読みください(または、カジノのサポートに問い合わせてください)。
申し訳ありませんが、この問題についてはサポートを提供できませんでしたが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてサポートいたします。