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Lapilanders Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,270

Lapilanders Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年12月3日 | 終了したクレーム : 2021年12月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーが数日前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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良い一日


私の検証にはカジノに5日しかかかりませんでした。次に、すべてが検証され、アカウントが完全に検証されます。それから私は撤退しました。私は64時間処理を待っていました。ほぼ3日経ってもまだ保留中です。私はカジノで問題を平和的に解決したかった。チャットで何度か支払いを処理するように依頼しました。残念ながら成功しませんでした。ですので、よろしくお願いします。私は現在、このカジノでこれ以上進んでいません。


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2年前
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親愛なるモリッツ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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良い一日

書いていただきありがとうございます。したがって、賞金は100%で、ボーナスはまったくありませんでした。ボーナスがアクティブになることはなく、ボーナスもアクティブになりません。残念ながら、撤退は承認されませんでした。彼女は4日間「保留中」です。プロバイダーからの正解はありません。アカウントはすでに確認されています。だから私は苦情を申し立てるのを待つべきですか?支払いが4日間保留になるのは非常に珍しいことです。これは、MGAカジノにとって非常に珍しく疑わしいものです。それは私を驚かせます。 MGAは実際にはセキュリティの略です。それで、あなたは私に待つように忠告しますか?


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2年前
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モリッツ、あなたの欲求不満を理解しています。ただし、タイマーをさらに5日間設定し、金曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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スーパーありがとう

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2年前
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こんにちは


残念ながら、カジノはもはや事件について報告していません。標準化されたメールのみが受信されます。 72時間はもう過ぎ去りました。行動を起こしていただければ幸いです。緊急にお金が必要です。それは私が5日以上延期されたスキャンダルです。カジノにはメガライセンスがありますが、何の助けもありません。

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2年前
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退会依頼から1週間が経ちました。先に述べたように、引き出しが完全に処理されて正常に受け取られるまで14日待つことは珍しいことではありません。

金曜日までご容赦ください。開発がない場合は介入します。

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2年前
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こんにちはモリッツ、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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2年前
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親愛なるモリッツ、

賞金を受け取りましたか?タイマーを10日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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