米国のプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
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Las Atlantis Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: $4,800
Las Atlantis Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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今の私の問題は検証です。私は人生で初めていくつかのジャックポットを獲得し、検証で走り回っています私は私の銀行情報とカード情報と彼らが尋ねたすべてを送りましたそして彼らは5日後に戻ってきます私は国際電信送金を確認する私の銀行に関するより多くの情報が必要ですだから私は代わりに私のbtcウォレットをやっただけで、彼らは私ができると言った。検証を受けたり、お金を見たりするつもりはないようです。私のような単純な男は彼の人生で何かを勝ち取り、彼らは私がそれを見ないようにするために必要なことは何でもするようですので、おそらく来週の月曜日に何が起こるかを見ていきます。
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3年前
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親愛なるブレイク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか？何日前に引き出しをリクエストして確認を開始しましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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2月20日に確認のために最初のメールを送信しました。今日からのメールを含めて、1通のメールに入れるのではなく何か他のものが必要だというメールが3通届きました。返信には3営業日かかりますので、来週の水曜日まで返信がありません。彼らは今、私が決して預けたことがないカードからのカード検証を求めています。私はそのカードを紛失しました。私は表の写真を持っていますが、裏の写真は持っていません。私の銀行が許可しないそのカードを私は一度も預けたことがありません。私が言ったように、彼らは私にお金を与えないためにすべてをするつもりです。私ももうこのカジノで失われた信頼をアイブ何をすべきかわからないし、私は私が私が今まで勝ったジャックポットが表示されない保証します🙁
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3年前
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1か月以上前にそのカードで1回入金したことをお詫びします。そして今、私はカード私はそう前後の写真を持っていない今、私は彼らが私のアカウントを確認できないことを保証することを失っています🙁
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3年前
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ブレイク、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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彼らは私の銀行に論争を求めた後、戻ってきて、彼らは例外となると言って修正し、私の口座を検証しました。
今、初めて私はいくらかのお金を試してキャッシュアウトすることができます。私はオンラインカジノに不慣れなので、カジノが実際に私のような小さな人々に支払いをして、最終的に人生で何かを勝ち取った場合、これはすべてを証明します。このお金が本当に私を助けるように2人の子供がいます。
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3年前
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こんにちはブレイク、
ご意見ありがとうございます。
アカウントのKYC検証に必要な書類を受け取ることで、資金が返送されることなく時間どおりに受け取られることが保証されますので、ご了承ください。書類が最初から欠落していて、追加で送信される場合は、通常よりも時間がかかることがあります。この件についてカジノの担当者と連絡を取りましたが、アカウントはすでに支払いが承認されているとの連絡がありました。そのため、支払いリクエストは優先度が高くなります。
よろしく、
ラスアトランティスカジノチーム
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3年前
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銀行口座について請求部門とシフトリーダーにメールを送信しましたが、国際送金についての通知がありませんでした。私の質問は、フィアンセの銀行口座を使用して送金することもできますか。私はすべての情報に迅速なコードが含まれています。まだ情報を受け取っていません。あなたのオンラインスタッフは私に答えがありませんでした。
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3年前
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las atlantisのシフトマネージャーと話したところ、私の銀行が国際的であるという誤解がありました。必要な情報がこれまでにない新しい銀行口座検証フォームを送信しました。国際送金が可能なので、私のフィアンセ銀行です。 lasatlantis検証チームが応答するのを待っています。
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3年前
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親愛なるブレイク、
他人の口座への引き出しが可能かどうかはよくわかりません。私はカジノがそれを許可したいくつかのケースを見ましたが、それはめったに起こりません。たぶん、ラスアトランティスカジノは、彼らのカジノにそのような可能性があるかどうかを私たちにもっと教えてくれるでしょう。プレーヤーの婚約者のアカウントにそれを処理するオプションがあるかどうか、そしてそうでない場合、プレーヤーができるだけ速くそれを処理するためにどのような可能性が必要かを彼らに尋ねたいと思います。
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3年前
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私は現在、国際電信送金を受け入れる新しい口座を開設している銀行と電話をしています。私たちは、物事を動かすことができるようにうまくいけば、彼らは迅速に私に戻って得る非常にすぐにラスアトランティスへの電子メールを送信します🙁
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3年前
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ただ、100％は私が病気に支援しようとするために、次の4〜5日😕おかげ以内にアカウントがいくつかのお金が表示されますうまくいけば、国際的な転送がうまくいけば、これは私にとって最後の障害で受け入れ、私の新しい銀行口座のための銀行の検証フォームを送りました皆さんを最新の状態に保ちます。
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3年前
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ブレイクありがとう、私はステップが撤退を処理するのに十分であることを願っています。更新がある場合はお知らせください。また、プレイヤーが必要なものをすべて送ってくれたかどうかをカジノに尋ねたいので、確実に処理されます。
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3年前
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こんにちはブレイク、
提供された口座は別の名前で発行されているため、新しい銀行口座の詳細が要求されていることをお知らせします。会社のプライバシーポリシーにより、支払いはゲームプロフィール所有者の銀行口座にのみ処理できることに注意してください。要求された詳細はすでに受信されているため、支払い要求は高い優先度で尊重されます。
よろしく、
ラスアトランティスカジノチーム
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3年前
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更新：3日前に支払いリクエストを送信しましたが、まだ「リクエスト」中ですが、まだ審査中です。だから私は月曜日に何か変更が私の銀行に行くためにまだ4-5かかるだろうか、そして彼らはまだ私の要求をレビューしていないかどうかを知るだろうと思います。ただ非常に排気プロセス🙁
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3年前
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親愛なるブレイク、
新しいステートメントが確認されたら、次の日にお金を受け取ると確信しています。アカウントに表示されるのを待っているだけなので、更新があればお知らせください。
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3年前
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更新：私の支払い要求は、処理されるために$ 1000に変更されました。私のアカウントに到達するのに5営業日かかります。支払いレベルが顧客レベルに基づいているとは一度も言われませんでした。リクエストが処理されるまでに5日かかり、銀行口座に届くまでにさらに5日かかりました。そのため、引き出し可能な残高でアカウントにお金を入れるのに2か月近くかかります。全体的に、最初に処理された支払いに満足しており、5日以内にアカウントに到着したかどうかをお知らせします。それ以外は、支払いの時間枠は最も満足のいくものではありません。
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3年前
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親愛なるブレイク、
時間枠にご満足いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。ただし、他の撤回と同様に確認と処理に時間がかかるため、苦情のほとんどは最初の撤回の場合であることが確認できます。あなたがあなたの口座であなたのお金を受け取るとき、あなたのポストを待っています。
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3年前
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更新：今日のアカウントで$ 1000を受け取りましたが、この1つは$ 5000で、この最初の入金を取得するのに2か月かかりました。2回目の支払いが承認されるまでに5営業日かかり、ヒットするまでに5営業日かかりました。私のアカウント全体では、少なくとも1回の支払いを受け取ったことをうれしく思います。これは、私の家族が来月中にすべてがスムーズに進み、私に支払うべきすべてのお金を受け取ることができるようになることを願っています。私はカジノ自体とスタッフがとてもフレンドリーであることに不満がないので、私はまだ私のアカウントのお金でカジノで遊んでいます。支払いは非常に面倒ですが、次の4回の支払いに問題がない限り、この解決済みのカジノの第一人者とlasatlantisに協力してくれたことに感謝します。
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