ポルトガルのプレイヤーは、宣伝されているボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なるivoivan、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。引き換えようとした正確なボーナスを指定してください。
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この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ