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Las Atlantis Casino - プレイヤーの無料ボーナス賞金が減りました。

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金額: $7,800

Las Atlantis Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年1月3日 | 終了したクレーム : 2021年1月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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米国のプレーヤーは、ボーナスのT&Cに明確に記載されている、フリープレイからの賞金に上限がありました。プレイヤーは状況に満足せず、資格のある賞金を拒否し、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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私は45.00の無料プレイを与えられました私は700までそれをやりますペイアウトページをチェックしましたそれは0ペイアウトと言いました私は顧客と話しました彼女はボーナスを通してプレイする必要があると言ったのでスロットをプレイしているときに気づきましたドルプラス135ドルキャッシュアウトしたくなかったので、プレイを続けました。最大7800のプレイスロットとライブディーラーのブラックジャックを手に入れました。

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3年前
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ジョーンへ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://lasatlantis.com/terms/#generalbonus


「無料ボーナスはデポジットなしでプレイすることを目的としていますが、間違いの可能性があることを認識しています。無料ボーナスに加えてデポジットが行われた場合、賭け金の要件と無料ボーナスの最大キャッシュアウト制限がデポジットに適用されます。このような問題を解決するために、私たちのカスタマーサポートチームに連絡することができます。

ボーナスの最大支払い限度額が支払いの最小額($ 150)よりも低い場合は、差額を入金する必要があります。


強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることです。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。

カジノからすべての賞金がキャンセルされた理由について説明を受けた場合は、教えてください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は預金をすることを申し出ますが、女の子はそれが違いを生まないだろうと言いました、そしてそれは本当に追加のお金を獲得する前でした私は私たちに住んでいてあなたはゲーム委員会によって規制されていないので私がこれを扱われている理由です私がアメリカのカードでプレイした方法私が失った部屋勝ちの終わりそしていつもそのサイトによって支払われました私はもっとプレイするサイトを見つけたいと思っていましたしかし残念ながらこのサイトは勝者を称えたくないようです私はビットコインを使用しました過去5年間のアカウントそして私が入金またはキャッシュアウトするたびに、アメリカのカードルームの天気がスロットポーカーまたはライブディーラーをプレイしていることは決して問題ではありません私はライブディーラーから賞金を誰が得たのか疑問に思いますそして私がリアルマネーをプレイしていなかったらなぜ彼らは私がそこでプレーすることを許可するのでしょうかこの問題を解決できることを願っています別のサイトでプレーするのはいいことですしかし私はそのサイトが合法であり賞金を入力することを知っている必要があります

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3年前
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3年前
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最大キャッシュアウト額($ 150)の引き出しをリクエストしてみましたか?

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3年前
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3年前
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私はアカウントにアクセスできません彼らは私を締め出します彼女は私が最低額を引き出すために預金をしなければならないと言いましたどうすればこの時点で彼らを信頼できますか私が勝ったものを支払う気がない場合私は彼らに私の個人情報を提供し、150ドルの預金をするのは愚かだと思います

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3年前
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無料ボーナスから賞金を引き出す前に、最低入金額を要求されることは珍しいことではありません。アカウントに資金を入金することにより、支払い方法が確認され、賞金を引き出す権利があります。どのように進めたいか教えてください。

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3年前
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賞金全体を手に入れたいのですが、150ドルで決済する必要があると思われるようですが、それは受け入れられません。だまされたという事実を受け入れる必要があると思います。あなたの意見は何ですか彼らは私に私の全賞金を支払うことになると思いますか。

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3年前
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更新

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3年前
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T&Cに明記されているように、賞金全体は150ドルです。お支払い方法を確認するために必要な最低額を入金していないため、アカウントからロックアウトされたと思います。


私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されることを願っています。


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3年前
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マーティン銀行さんからのご返答をお待ちしております。

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3年前
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ご回答ありがとうございます

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3年前
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こんにちはジョンさん!


私はあなたを助けるために最善を尽くします。解決策を見つけるために、Las AtlantisCasinoを会話に招待したいと思います。

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3年前
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それはいいですねその会話をしたいときはいつでも私に知らせてください私はあなたの応答に感謝します

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3年前
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こんにちはジョンさん、

デポジットなしのボーナスGRAND45で遊んでいるとのことです。ご存知のように、ボーナスx50の賭け条件があり、最大キャッシュアウトは$ 135に制限され、最大ベットは$ 10に制限されます。ボーナス条件では、賞金をキャッシュアウトする前に、少なくとも1回の入金が成功する必要があることも規定されています。追加のボーナス条件がわからない場合は、いつでもラスアトランティスライブカスタマーサポートに連絡するか、カジノの利用規約で確認できます。

私が理解している限り、あなたはあなたのアカウントにアクセスするのに問題があります。サポートが必要な場合は、LasAtlantisカスタマーサポートにお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしく、

ラスアトランティスカジノチーム

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3年前
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こんにちはジョンさん!


問題に関するニュースがありましたら、最新情報をお知らせください。

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3年前
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私の問題は解決されないようですあなたは誰かをあなたのサイトに招待しませんそして彼らが勝ったら彼らに支払います評判はありますか私に返済する価値はありません$ 130無料プレイで$ 130が欲しいそしてプレイを続けることを選んだそしてラッキーになって$ 7800までそれを実行した私自身のためのあなたの時間の彼らがこれを解決する気がないならば、ケースを閉じてください私はソーシャルメディアを裁判官にします

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3年前
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こんにちはジョンさん!


残念ながら、あなたがプレイして賞金を受け取ったボーナスの利用規約によると、残念ながら、この状況で私たちができることはあまりありません。カジノには、ボーナスt&cにこの情報が明確に記載されています。

ご不満をおかけしておりますが、135ドルの最大現金に満足できず、この結果を受け入れない場合は、苦情を拒否する必要があります。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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3年前
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当然のことながら、あなたがプレーヤーではなくカジノの支持者になることはわかっていました。ケースを閉じる前と同じように、$ 135を維持してください。

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3年前
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残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、プレーヤーが資格のある賞金を拒否したため、この苦情を拒否しています。

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