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Las Atlantis Casino - プレイヤーはチャージバックで告発されました。

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金額: $225

Las Atlantis Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年12月6日 | 終了したクレーム : 2021年12月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、別のカジノでのチャージバックの疑いでアカウントがブロックされました。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。

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2年前
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私はウェルカムデポジットボーナスでプレーしました。幸運にも35倍の要件でプレーしました。私は要求されたすべての書類を送り、昨日電話を受けてそれが私であることを確認しました。賞金のうち225ドルを引き出したかったのです。私は今朝遊んでいました、問題ありません。今日の午後に戻ってきて、私は「ルールを破った」ために締め出されました。彼らが何について話しているのか分かりません。詐欺です。預金をチャージバックし、銀行に苦情を申し立てます。私は勝利のスクリーンショット、私が行ったプレイスルーの残りのいくつか、私が撤退の準備ができていることを確認するための電話の録音を持っています。明らかに、これは本当のカジノではありません。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるテリー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ギャンブル施設にチャージバックをリクエストしたことがあるかどうか教えてください。

過去にオンラインカジノにチャージバックをリクエストしたことがある場合、将来的には大多数のギャンブル施設で問題が発生することを理解してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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彼らが何について話しているのか私にはわかりませんが、このカジノの証拠や名前はまだわかりません。今年の初め、私は詐欺のために3枚のカードを閉じました(オンラインカジノでお金を使った後)Xfinity mobile、Apple、オンライン衣料品会社からの虚偽の請求を報告した後、カードはそれらを閉じました。しかし、私がカジノに預けた後になぜそれらの詐欺罪が現れたのか不思議です。カードからギャンブルの料金について尋ねられ、「はい、これは私の料金です」と言われました。カードが発行銀行によって閉鎖されている場合は、どうしようもありません。チャージバックやカジノチャージからの返金で10セント硬貨を受け取ったことはありません。私はたくさん費やしてそれを受け入れます。また、賞金を取り下げようとすると、トラブル以外は何も受けませんでした。

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2年前
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テリー、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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私はちょうどラスアトランティスからメールを受け取りました、今私が彼らのカジノで逆転をしたと思われるので彼らは私の撤退を拒否します。私は彼らのカジノでたった1回の入金をしました、そしてそれは私が勝ったものです。私はまだ、彼らが私がしたと主張するこの「逆転」のある種の証拠を待っています。彼らはそれがどのカジノであったかを決めることさえできません、最初は姉妹カジノ(私は彼らの姉妹カジノのどれにも決して預けませんでした)今彼らはそれが彼らのカジノであったと言います。なぜ彼らは嘘をついているのですか?なぜ私の名前がこれでゴミ箱に入れられているのですか?それはお粗末な225ドルの引き出し要求でした、とても怒っているのは少しのお金のようです。私はもう撤退を気にしません、私は彼らのカジノのどれにもお金を決して入れません、私はこれを止めて欲しいです。最新の「ストーリー」が記載されたメールがあります

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2年前
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こんにちはテリー、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。最新のメールを私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)に転送してください。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Las AtlantisCasinoを会話に招待したいと思います。

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2年前
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こんにちはピーター、

オージープレイである姉妹カジノでの入金が取り消されたため、お客様が報告されたことをお知らせします。メンバーシップ終了のセクションの第10条を参照してください。「カジノは、次の場合にアカウントの閉鎖または終了時にお客様の残高を差し控える権利を留保します。

10.顧客がカジノに対して行った支払いは、取り消されるか拒否されました。」

機密情報が含まれているため、裏付けとなる証拠が非公開で送信されています。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしく、

ラスアトランティスカジノチーム

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2年前
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停止をリクエストした後も、まだ広告が表示されています。私は私が考えることができるすべてのカジノを訪問しました、そしてそれらのどれにも問題はありません。私は多くの場合VIPなので、何が起こっているのか途方に暮れています。

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2年前
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こんにちは、みんな、

返信とメールをありがとうございます。

親愛なるテリー、

追加情報のリクエストをメールで送信しました。

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2年前
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リクエストされた情報を記載したメールを送信しました。

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2年前
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私は多くの場所でプレーしていますが、彼らがカジノをオージープレイと名付けたようです。考えられる唯一の説明は、銀行が詐欺のために閉鎖したカードの1つにあった場合、私は以前に起こったことを書きました。銀行がそれらのカードの作業をしたので、私にはわかりません。私は確かにそうしませんでしたし、そうしませんでした。私はたくさん遊んで、預金しすぎました。

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2年前
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こんにちはテリー、

受け取った証拠は、2021年12月6日に31ドルのチャージバックがあったことを示唆しています(6235で終わるカード)。これが間違っていることを証明する証拠を提供できますか?

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2年前
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まあ、私は否定を証明することはできません。しかし、それが銀行が詐欺のためにキャンセルしたカードであることがわかったので、それは可能です。繰り返しますが、それは私がすることではありません、多分彼らが詐欺を取り除いたときそれも行きましたか?私はそれを忘れます。しかし、私は彼らが銀行がしたかもしれない何かで私の名前を台無しにしないことを望みます。ありがとう

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2年前
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銀行は、カジノが私の預金の証拠を提出し、チャージバックを取り消すことができると言います。

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2年前
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こんにちはテリー、

チャージバックが行われ、カジノはこれらのことが起こったときに非常に嫌いであり、それらを詐欺と見なしているため、これが役立つとは思いませんが、カジノはそれぞれ異なるので、試してみます。

親愛なるラスアトランティスカジノチーム、

チャージバックが取り消された場合、それは役に立ちますか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはピーターとテリー、

ここで「チャージバック」と呼ばれる購入の取り消しは、カジノの規約に違反していると見なされ、メンバーシップのキャンセルにつながります(カジノの規約のメンバーシップ終了段落の第10条)。したがって、この段階ではアカウントを再開することはできません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしく、

ラスアトランティスカジノチーム

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2年前
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問題ない。アカウントを再開したくありません。私が指摘したように、私はそのようではない他の遊び場があります。全部が詐欺IMOです。

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2年前
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こんにちは、みんな、

返信ありがとうございます。

親愛なるテリー、

残念ながら、予想通り、カジノはその位置を変えなかったので、私たちはこれであなたを助けるために私たちができることは何もないのではないかと心配しています。今後はもっと注意することをお勧めします。チャージバックに関しては、カジノには非常に厳しいルールがあります。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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