ニューヨークのプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以内に辞退を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
Las Atlantis Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
自動翻訳：
金額: $1,000
Las Atlantis Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、
それで、ラス・アトランティスでアカウントを認証しているところです。 BTCウォレットアドレスを含むすべての書類を提出しました。私のウォレットアドレスが不正確だと言われました。 Coinbaseからの添付ファイル付きのメールを彼らに送り、そこで私のウォレットアドレスを確認しました。さらに、カスタマーサービスはほとんど役に立たず、検証チームと電話でイベントトークすることもできません。賞金を引き出すことができるよう、すぐに解決していただきたいと思っています。
彼らは静的な btc ウォレット アドレスを要求していますが、ウォレット アドレスはプライバシーとセキュリティ上の理由から動的であり、これは非常にイライラさせられます。現時点では、私はこのカジノを誰にも勧めません。また、検証チームが私のメールに返信するまでに 3 日かかるのに、リアルタイムで連絡できない理由もわかりません。非常に不公平な行為ですので、早急に解決または法的措置を講じていただきたいと思います。この問題を解決できるよう、las Atlantis のチームにご連絡いただければ幸いです。ありがとう
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
krice413様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは。問題は、私が検証されておらず、検証チームが私に応答するまでに永遠に時間がかかることです。 Coinbaseによって確認されたBTCウォレットアドレスを彼らに与え、それを私のメールに添付しました。書類を再提出した後も確認の連絡を待っています。承認されることを願っていますが、期待はできません。また、検証チームに電話で連絡する方法はなく、これは不公平です。自分のアカウントを認証して、誰かと会話できるようにする必要があります。ここで私と話ができるように、ラス アトランティスに戻ってもらえませんか。検証プロセスに非常にイライラしてきました
自動翻訳：
