ホームクレームLas Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Las Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $434

Las Vegas Casino
提出日: 2025年1月13日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 6h 28m 18s

クレームの概要

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米国のプレイヤーは12月7日に434ドルの引き出しを要求したが、1か月間保留になっている。

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2024年12月7日に434ドルの出金をリクエストしました。確認すると保留中と表示されます。

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親愛なるヴェレノス様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことはありますか?

KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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はい、過去に問題なく出金したことがあり、KYCも通過しており、ボーナスを要求したことは一度もありません。

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本当に、なぜ引き出しが遅れているのか理解できません。これまで問題になったことはありません。ご協力ありがとうございます。

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私のカジノでのユーザー名はverenousです

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