フィンランドのプレイヤーは、スロットゲーム「Fire in the Hole」でかなりの金額を獲得しましたが、ボーナスプレイ中にゲームが何度もクラッシュしました。カジノは、プレイヤーが視覚的な勝利パターンを操作したと非難し、証拠を提出しましたが、プレイヤーはこれに異議を唱えました。プレイヤーは、カジノとの関連ファイルとやり取りをすべて当社に提供しました。プレイヤーの主張にもかかわらず、当社は、プレイヤーのゲーム履歴に勝利が記録されていないことを発見しました。当社は、さらなる支援のためにライセンス機関またはゲームプロバイダーに連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。結果的に、証拠不足のため、苦情は却下されました。
それで、私はファイア イン ザ ホール スロット ゲームで約 20,000 倍を獲得しましたが、ボーナス中にゲームがクラッシュし続けたため、当然ながらページを更新し続け、正常に動作することを確認しました。そして、時々正常に動作することもありましたが、非常に稀でした。
そこでカジノに連絡したところ、彼らはnolimitcityに連絡したと言われました。
彼らは、NLC サーバーに問題があり、私のスピンが「停止」し、ページを更新し続けたため視覚的な勝利パターンを操作していたため、ボーナスが継続したと言いました。その後、彼らはいくつかの文書を間違ったゲーム、賭け、時計にリンクしました。(上記の文書)
それから私は彼らにそう言って、新しいものをリンクしました。
そして、彼らは私の時間と失望に対して50ユーロを支払ったのです。
何か怪しいことがあるのでしょうか、それともそのまま生活を続けるべきなのでしょうか。
私の英語はあまり上手ではないので、間違いがあるかもしれません。
1.60ユーロを賭ける
Arttu111様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノのゲームは、ゲーム プロバイダーのサーバーとお客様の間の接続が切断されても続行するようにプログラムされています。このようなイベントが発生した場合、お客様の画面とカジノ サーバーで異なる結果が表示されることがあります。2 つの異なる結果が存在する場合、正しいのはカジノ サーバー上の結果です。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは。ファイルとスクリーンショットはすべて揃っていますが、なぜかこのサイトではこのスクリーンショットしか機能しません。できるだけ早く修正して、他のスクリーンショットも送信します。他のゲームではこのようなことは経験していませんが、同じゲームで同じことに関する投稿を複数読んだことがあります。
ゲーム履歴ではスピンを確認できますが、リプレイリンクを押すと内部サーバーエラーが表示されます。
ご返信ありがとうございます、Arttu111 さん。賭けの結果を教えてください。可能であれば、ゲーム履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
こんにちは。あなたのメールにファイルを送信しました。
私とカジノの間で交わされる最も重要なメッセージを翻訳できるよう、最善を尽くします。
カジノ氏はこう語った。
「ゲームプロバイダーに時間がかかってしまい申し訳ございません。
スピンの問題はゲーム プロバイダーのサービス/サーバーが原因でしたが、現在はすべて正常に動作しています。スピンが停止しましたが、彼らの情報によると、スピンが停止するのは、ページを更新してゲームを操作することが原因で、勝利パターンに視覚的なエラーが発生し、ゲームが本来よりもずっと長く続いた可能性がありますが、賞金は得られません。
スピンは終了しましたが、勝ちはありませんでした。スピンがどのように行われたかの文書がこのメールに添付されています。(あなたのメールに送信します。これは間違ったゲームなどでした。)
このような状況では、ゲームプロバイダーは賭け金を返金することを推奨しましたが、私たちは顧客の立場に立って、あなたのアカウントに50ユーロを追加したいと考えています。」
それから私はそのファイルについて尋ねたところ、彼らは「おっと、ゲームプロバイダーが間違ったものを送ってきました。新しいものを要求しますが、それでも最終結果は変わりません。」と言いました。(そして、私がすでにここにアップロードした別のファイルを送信しました)
そしてその後も返事をしていない…
私が同じ日に同じ問題を抱えていたと読んだことがあるので、彼らが真実を語っているかどうかはわかりません。
また、このゲームでは、通常は珍しい宝箱が複数回提供されるため、少し奇妙でした。
それでも、結局、私は夜の睡眠を失い、50ユーロとたくさんの時間と人生を変えるほどのお金を手に入れました。
私の翻訳が下手なところもあるかもしれませんが、もっと聞きたい方はもっとわかりやすく説明できるよう努力します！
ありがとう！
