カジノが閉鎖されたため、英国のプレーヤーは払い戻しを受けるのに問題があります。
このカジノは最近オープンし、www.leonmonaco.comから引き継がれました。ウェブサイトからわかるように、すべて同じでロゴを受け入れます。私はleonmonacoからの払い戻しを3か月待っていましたが、アカウントに入るまでに最大45日かかる可能性があると言われました。ウェブサイトを確認するためだけに返信する人がいない状態で8通のメールを送信し、カジノは現在閉鎖されていると述べています。掘った後、彼らは24monaco.comの下で再開したことがわかりました
私はCuracaoゲームライセンス会社に電子メールを送り、彼らのフィードバックを待っています。また、同社はキプロスに登録されており、Fondemaco TradingLimitedまたはFamagoustaBVのいずれかで登録されているとのことです。どちらも連絡先の詳細はメールフォームだけではありません。
私が入金したとき、私のお金は「Balani Trading LLC」に送られ、ドバイディルハムで請求されました。これらのカジノは世界中の人々のお金を取り、それらをロンダリングしているようです。私の銀行はチャージバックを拒否したので、他の人に警告するためにあるすべてのWebサイトにレビューを残すしかないのです。 206ポンドは物事の壮大な計画では大したことではありませんが、彼らが何千人もの人々にこれをしているなら、彼らはバンドルを作っています!
親愛なるローレン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金した資金の払い戻しをリクエストしたこと、または賞金の引き出しであることを正しく理解していますか?レオンモナコカジノから、閉鎖またはブランド変更を通知するアラートまたは通知を受け取りましたか?
あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
最後に、この苦情が24Monaco Casinoで提出された場合でも、問題が発生した場所であるLeon MonacoCasinoに切り替えたことをお知らせします。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
私はこのカジノに250ドルを預けましたが、それは私のゲームアカウントには表示されませんでした。 2週間追跡した後、ようやく表示されました。この2週間の間に、カジノのレビューを調べたところ、評判が悪かったので、カスタマーサービスにメールを送信して、プレイしたくないので預けたお金を返金するよう依頼しました。 。彼らは私を回り道に連れて行き、偽の返金確認を送ってくれて、私の銀行でチャージバックをするように言ったが、私の銀行は拒否した。その後、払い戻しには45日かかり、9月15日まで待ってから再度連絡する可能性があるとのことです。 9月15日が行き来しましたが、まだ払い戻しがないので、返信なしで何度もメールを送信しました。私は今週初めに彼らのウェブサイトに行きました、そして今は閉鎖したと言います。さらに掘り下げると、彼らが自分たちの名前を24monacoに変更したことがわかります。そのため、そのサイトから苦情を申し立てました。
ローレン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。