その日の朝、カジノは多くの問題を抱えていました。私の場合、2 つのインシデントを開かなければなりませんでした。私に戻ってきました。賭けが入力されたという証拠がありますが、後でサーバーの障害が原因でキャンセルされたと思われます。不思議なことに、番号が繰り返され、最初に勝ち（360ユーロ）、賭けを続けて「キャンセルに苦しんだ」と次の番号も問題なく入りました。しかし、彼らは非常に不器用で、プレイのすべてのデータを私にメールで送ってきたので、その情報を持っている場合、それは賭けが有効になり、サーバーの障害ではなかったからです.事実、彼らは私にお金を払う必要はないと考えています。なぜなら、それがキャンセルされた時点で彼らは賭け金を返したからです。これは本格的な詐欺です。何も勝てないことがわかったときに賭けをキャンセルすることを選択できたら... まあ、別のオンドリが鳴くでしょう.プレイヤーの賞金と同じです。彼らがお金を失うたびに、あなたのサーバーの故障を主張したり、テーブルからあなたを追い出したりするなら...まあ、それは犯罪です.
私があなたに話しているすべての証拠をここに提供します。
LeoVegas からのメール:
エルさん、こんにちは。
レオベガスにお問い合わせいただきありがとうございます！
2023-03-08 11:42:57 UTC にライブ ルーレット ゲームで直接報告された問題について、ゲーム プロバイダーから報告を受けていることにご注意ください。勝利を収めています。ゲーム サーバー ログからの情報を調査した後、プレイヤーは 2023 年 3 月 8 日 11:42:57 UTC のルーレット ゲームに合計 30.00 ユーロの賭けを試みましたが、応答が遅いため拒否されました。私たちのシステムから送信された引き出し呼び出しで、カジノのサーバー側から受信されました。
さらに、私たちのシステムは賭けのキャンセルを開始し、失敗した場所の賭けの試みからの資金はあなたのアカウントに払い戻されました.
ゲームの詳細は以下のとおりです。
ゲーム ID:174a6eed67ff79d6b2fea4b2 ゲームタイムスタンプ UTC:2023-03-08 at 11:42:57 UTCTransaction ID:678168103155506533Table:Live RouletteGame Result:31 BLACKBet Amount:EUR 30.00Successfully Refunded at:3023-14-t 33 UTC
ゲームの詳細
BetrequestedpayoutPlayer Netsquare ベット: 14、15、17、および 18eur 5.00eur 0.00eur -5.00スプリット ベット: 5 および 6eur 5.00eur 0.00eur -5.0031 Blackeur 5.00eur 180.00eur 175.00スプリット ベット: 31 および 004eur 5.00eur 80.ベット: 28 および 31EUR 5.00EUR 90.00EUR 85.0013 BlackEUR 5.00EUR 0.00EUR -5.00 EUR 30.00EUR 360.00EUR 330.00
潜在的な純利益: 330.00 EUR
その他のサポートが必要な場合は、 ヘルプ センターで、考えられる質問に対するすべての回答を見つけることができます。そうでない場合は、 メールまたはチャットでお問い合わせいただくこともできます。喜んでお手伝いさせていただきます。
あなたが私を助けてくれることを願っています。
The casino was giving a lot of problems that morning, in my case I had to open two incidents, one was returned to me (acknowledging that there were technical failures) and another for a larger amount they said no because the amount of the bet was returned to me. I have proof that the bet entered and later they canceled it supposedly due to a failure on my server. Curiously, the number was repeated, I won it the first time (360 euros), I kept the bet and "I suffered the cancellation" and the following number also entered without problems. But it is also that they are so clumsy that they have sent me an email with all the data of the play, so if they have that information it is because the bet was made effective and it was not a server failure. The fact is that they consider that they do not have to pay me the money because at the time it was canceled they returned the amount of the bet, which is a full-blown scam. If I could choose to cancel the bets when I see that I don't win anything... well, another rooster would crow. The same with the winnings of the players. If every time they are losing money they allege a failure of your server or they kick you out of the table... Well, it should be a crime.
I provide here the evidence of everything I am telling you:
Mail from LeoVegas:
Hello Elle,
Thank you for contacting leovegas!
Please note that we have received a report from our game provider regarding an issue that was reported directly in a Live Roulette game on 2023-03-08 11:42:57 UTC where the player had reported that the bet placed was rejected when it should have been a win. After investigating the information from the game server logs, the player had attempted to place his bets totaling 30.00 EUR for the game of roulette on March 8, 2023 11:42:57 UTC, without However, they were rejected due to the slow response. was received from your casino's server side in the withdrawal call sent by our system.
In addition, our system initiated the cancellation of the bet and the funds from the failed place bet attempt were refunded to your account.
You can find the game details below:
Game ID:174a6eed67ff79d6b2fea4b2 Game Time Stamp UTC:2023-03-08 at 11:42:57 UTCTransaction ID :678168103155506533Table:Live RouletteGame Result:31 BLACKBet Amount:EUR 30.00Successfully Refunded At:3023-14-t 33 UTC
game details
BetrequestedpayoutPlayer Netsquare Bet: 14, 15, 17, and 18eur 5.00eur 0.00eur -5.00Split Bet: 5 and 6eur 5.00eur 0.00eur -5.0031 Blackeur 5.00eur 180.00eur 175.00Split Bet: 31 and 34eur 5.00eur 90.00eur 85.00Split Bet: Bet: 28 and 31EUR 5.00EUR 90.00EUR 85.0013 BlackEUR 5.00EUR 0.00EUR -5.00 EUR 30.00EUR 360.00EUR 330.00
Potential net profit: 330.00 EUR
If you need assistance with something else, in our help center you can find all the answers to your possible questions. If not, you can also contact us via email or chat . We will be happy to help you.
I hope you can help me.
El casino estaba dando muchos problemas esa mañana, en mi caso tuve que abrir dos incidencias, una me la han devuelto (reconociendo que había fallos técnicos) y otra de más importe dicen que no porque se me devolvi´ó el importe de la apuesta. Tengo pruebas de que la apuesta entró y posteriormente la cancelaron ellos supuestamente por un fallo en mi servidor. Curiosamente el número fue repetido, lo gané la primera vez (360 euros), mantuve la apuesta y "sufrí la cancelaci´ón" y el número siguiente también entró sin problemas. Pero es que además son tan torpes que me han mandado un mail con todos los datos de la jugada, por lo que si tienen esa información es porque la apuesta se hizo efectiva y no fue un fallo en el servidor. El caso es que consideran que no me tienen que ingresar el dinero porque en el momento que se canceló me devolvieron el importe de la apuesta, lo cual es una estafa en toda regla. Si yo pudiera elegir cancelar las apuestas cuando veo que no gano nada... pues otro gallo cantaría. Lo mismo ellos con las ganancias de los jugadores. Si cada vez que están perdiendo dinero alegan un fallo de tu servidor o te echan de la mesa... Pues debería ser un delito.
Aporto aquí las pruebas de todo lo que os estoy contando:
Mail de LeoVegas:
Hola Ele,
Gracias por contactar leovegas!
Tenga en cuenta que hemos recibido un informe de nuestro proveedor de juegos con respecto a un problema que se informó directamente en un juego de Ruleta en Vivo el 2023-03-08 a las 11:42:57 UTC donde el jugador había informado que la apuesta realizada fue rechazado cuando debería haber sido una victoria. Después de investigar la información de los registros del servidor del juego, el jugador había intentado hacer sus apuestas por un monto total de 30,00 EUR para el juego de ruleta el 8 de marzo de 2023 a las 11:42:57 UTC, sin embargo, fueron rechazadas debido a la lentitud de la respuesta. fue recibido del lado del servidor de su casino en la llamada de retiro enviada por nuestro sistema.
Además, nuestro sistema inició la cancelación de la apuesta y los fondos por el intento fallido de apuesta de lugar se reembolsaron a tu cuenta.
Puede encontrar los detalles del juego a continuación:
Game ID:174a6eed67ff79d6b2fea4b2 Game Time Stamp UTC:2023-03-08 at 11:42:57 UTCTransaction ID :678168103155506533Table:Ruleta en VivoGame Result:31 BLACKBet Amount:EUR 30.00Successfully Refunded At:2023-03-08 at 11:43:33 UTC
Detalles del juego
BetRequestedPayoutPlayer NetSquare Bet: 14, 15, 17, and 18EUR 5.00EUR 0.00EUR -5.00Split Bet: 5 and 6EUR 5.00EUR 0.00EUR -5.0031 BlackEUR 5.00EUR 180.00EUR 175.00Split Bet: 31 and 34EUR 5.00EUR 90.00EUR 85.00Split Bet: 28 and 31EUR 5.00EUR 90.00EUR 85.0013 BlackEUR 5.00EUR 0.00EUR -5.00 EUR 30.00EUR 360.00EUR 330.00
Ganancia neta potencial: 330.00 EUR
Si necesitas asistencia con algo más, en nuestro centro de ayuda puedes encontrar todas las respuestas a tus posibles preguntas. Si no, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico o chat. Estaremos encantados de ayudarte.
Espero que podáis ayudarme.
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